晃了晃暖水瓶，又朝里看了看，家住新区华夏小区的卢女士叹了口气，把剩余的开水全都倒进了厕所内的水桶中。

  长期以来，卢女士深为水垢苦恼，口感不好不说，还浪费水。听不少朋友说在水管上安个净水器可以除水垢，她就到多个店家了解情况，结果不了解倒还罢，越了解越糊涂。净水机、软水机、纯水机，专用净水器、管道式净水器、杯式净水器，三重过滤、四重过滤、五重过滤，银离子、逆渗透膜等概念把卢女士彻底弄懵了，而且净水器价格也从数百元到数千元不等，有的还把功效说得很神奇。

  卢女士的感受颇具代表性。近日，记者的走访调查印证了卢女士的感受。

  □见习记者 夏国锋/文 晨报记者 张小娜/图

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  选购家用净水器的方法

  家用净水器的结构大致有粗滤、活性炭吸附、离子交换树脂、中空纤维和反渗透膜等几种。选购一台理想实用的净水器，应从以下几方面考虑：

  一、 是否有产品卫生许可批件。用户购买净水器时必须认识产品质量的重要性。生产净水器的厂家必须取得上级卫生监督部门的卫生许可证，经过技术监督部门鉴定，符合国家的《生活饮用水水质标准》。

  二、选购合适的滤芯至关重要。第一代净水器主要通过活性炭、陶瓷等简单过滤，容易滋生细菌，污染水源，达不到洁净水质的效果；第二代净水器使用了各种人工高分子膜过滤，对去除水中有害物效果显著，但它致命的缺陷是过滤掉了对身体有益的微量元素；第三代净水器采用的是纳米微晶滤芯技术，很好解决了第二代净水器的缺陷，过滤掉了水中有害物质及重金属等。所以市民选择净水器时，一定要问清采用的过滤技术以及滤料，看是否满足自己的使用需求。  

  三、是否具备完善的售后服务体系。很多消费者购买某些品牌后，找不到维修服务电话或者维修服务公司的地址，这种情况，让消费者很无助，也造成了资源浪费，许多净水器成了摆设。净水器售后主要集中在滤芯的更换，如滤芯长期不更换的话，会污染水源，净水器也会成为“污水器”。选择净水器一定要选择完善的售后服务，例如采用客户服务系统追踪客户信息，提示客户和公司更换滤芯等。

  ●净水机

  净水器能够过滤掉自来水中的杂质、铁锈、部分细菌、病毒、胶体等，保留原水中的绝大部分矿物质，无废水，没有电机，不需要电源，靠水压驱动过滤。没有储水罐，比较好的为五级过滤，第一级为PP纤维滤芯，第二和第三级为活性炭，第四级为中空纤维膜或陶瓷过滤，第五级为后置活性炭，主要用于改善口感，但是对重金属和水碱的作用不是很大，PH值达不到世界卫生组织饮用水的标准。

  ●纯水机

  这种净水器采用的是RO反渗透技术，优点是出水精度高（除了水分子，任何物质都过不去），缺点是净化后的水过于纯，缺少对人体有益的微量元素，平均出一杯纯水，要产生3杯废水，同时必须用电。

  ●中央净水器

  将净水器安装在家里的总进水管上，使家里的所有用水都净化，优点是滤料寿命长（最短的也有5年），操作方便，同时带有反冲洗功能，可以延长滤料寿命。缺点是净化精度不是特别高，如果用来处理饮用水，效果不是特别好。

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  都是高科技

  消费者搞不清

  在新区一家净水器店里，看到记者进店，一位服务员急忙迎了上来介绍产品，店内有纯水机、净水机、矿泉水机等不同功能的净水设备。记者指着一台2800多元的设备询问如何制水时，服务员如背课文般讲道，原水依次经过5微米PPF纤维、颗粒活性碳、压缩活性碳、1微米PPF纤维、美国逆渗透膜、后置活性碳、矿化能量芯、杀菌净化装置八道工序才制得。一个个专业名词，听得记者一头雾水。一位同在店内挑选产品的市民张先生和记者交流时表示，“这些概念太复杂了，听不懂，也不知道是否有这些功能。”当记者问什么是PPF、美国逆渗透膜时，服务员笑着表示，她自己也不太清楚。

  家住新区新世纪小区的王先生说，他走访了几家超市和专卖店发现，不同店不同品牌的促销人员对净水器的称呼也不同，对机器工作原理的解释也不相同，让人如坠云里雾里，无从选择。如有的叫净水机、有的叫过滤净水器、有的叫软水机、有的叫纯水机、有的叫制水机，普通消费者并不清楚它们之间到底有着怎样的区别。有的厂家把净水设备分成饮水机专用净水器、管道式净水器、杯式净水器等。还有分成家庭中央净水机、家庭厨房净水机，客厅净水机。在原理上有三重过滤、四重过滤、五重过滤还有逆渗透膜等区别。其宣传资料上，各种高科技概念也层出不穷，如专利注册、体系认证、矿化能量芯等等，难怪消费者无所适从。

  大部分商家除宣传自己的产品有清除泥沙、铁锈，清除有机物、农药化肥残留，清除重金属铅、汞和有害矿物质砷等，清除细菌、病毒，清除异色、异味，清除残留氯或漂白粉等六大方面的功效外，还有的宣称用制出的水洗澡可使皮肤细腻光洁，头发更加柔软亮丽；洗衣服能使衣服更耐穿，洗毛巾不会变硬变黑，洗餐具、茶具保持晶莹剔透，脸盆浴盆光亮如新不再有污渍斑点等，还有的说他们的设备能改变水分子结构，形成有利于人体吸收的小分子水。喝了这样的水能够活化细胞及内脏，增强人体的免疫力。更有甚者在向消费者讲解或宣传时大打“擦边球”，声称经常饮用这样的水有改善高血压、高血脂、高胆固醇及美容等功能。

  商家讲的好处可谓天花乱坠，缺点却很少提及。据了解，纯水机尽管有诸多优点，但也不是一俊遮百丑。首先，纯水机在滤去有害成分的同时将水中的有益成分也一同滤去，长期饮用对身体不太好。其次，制水会造成水电浪费。新区一家净水设备店的营销人员在评价纯水机时透露，排掉的和利用的水量达到3:1，造成了水资源的极大浪费。由于纯水机多了一层渗透膜，需要用电带动水泵加压才能使原水从膜一侧流到另一侧发挥过滤作用，无形中又消耗大量的电能。再次，如果滤芯更换不及时，就起不到净化的效果。不同净水产品滤芯更

  记者在采访中发现，性能相似的两款产品价格竟然也会相差近千元，同一品牌功能相近的产品也有较大的差价，标价和成交价也有较大价格差。有的600多元就可以买一台，有的则要近3000多元，有的甚至更贵。

  在新区某超市内，当记者问导购小姐，各个净水器因何不同导致价格如此悬殊时，导购小姐停顿了好一会儿才说，她也不十分清楚，“价格高的功能多、效果好呗”。新区某净水器专卖店老板告诉记者，差价大的原因除了用的材料、技术和制出的水质不同外，代理商与经销商不同也造成价差大及标价与成交价相差悬殊。在记者采访中不少消费者反映，在购买中自己也弄不懂，除了看宣传材料外就是看价格和销售人员的推荐。“一分价钱一分货”、“便宜没有好货”等习惯性的消费心理往往导致消费者冲着价格高的产品去。另外，不少销售人员出于提成或盈利目的多会推荐贵的净水器给消费者，究竟适合不适合消费者，他们并不怎么关心。

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  只谈优点不谈缺点

  部分宣传有夸大之嫌

  价格相差悬殊

  消费者无从选择

  据了解，国家出台的《生活饮用水卫生标准》规定健康饮用水有以下几个主要指标：不含任何对人体有毒、有害及有异味的物质；水的硬度适度，不超过450mg/L，人体所需矿物质（微量元素）适中；PH值要呈弱碱性 （6.5~8.5)；水中溶解氧及二氧化碳含量适度；水的营养生理功能要强，如水的溶解力、渗透力、扩散力、乳化力、洗净力等。

  记者从市水务集团了解到，我市的自来水严格按照GB5749/2006《国家生活饮用水卫生标准》生产，按照《城市供水水质管理规定》（建设部令第156号）规定的检测频率、检测项目及检测方法进行各项水质检测，每日对水厂的源水、出厂水进行细菌总数、大肠杆菌等9项指标进行检测；分批次对全市的23个管网采样点进行余氯、耗氧量等7项指标进行检测；每月对微生物指标、理化指标、放射性指标等40多个项目进行全分析化验。我市目前出厂水总硬度为224mg/L，PH值为8.15，其他各项指标也都完全符合国家生活饮用水卫生标准，广大市民可放心饮用。

  换周期也不一样，滤芯的不同部分也不一样。只对滤芯进行更换，并不能保证其内壁、出水管路没有二次污染。还须按时对出水管路等部件进行清洗和消毒，否则由设备造成的污染比没有处理的水还要大得多。

  此外，净水器维护费用较高。有的滤芯每季度需要换一次，价格在40元左右，有的可以二年换一次，价格在300元左右。如果为了省钱将就着用，很可能因为滤芯未及时更换而失去应有的净化效果。

  记者从市质监局标准科了解到，在净水器国家标准下发前，企业多按行业标准或企业标准生产设备。市卫生局卫生监督科的工作人员告诉记者，建设部、卫生部颁布的《生活饮用水卫生监督管理办法》和《涉水产品卫生许可批件审核及备案》对涉水产品提出了相关要求，他们执法主要看涉水产品是否有卫生部的批文，名称、功能等是否与批文一致，宣传上是否符合批文的规定，不符合的将认定为非法产品。

  记者调查发现，净水器市场的监管涉及多个部门。卫生、质监、工商等部门都可以对净水器行业进行管理，但由于没有一个主导部门，各个部门协调性差，存在空白。另外，一些商家在宣传时大打“擦边球”，给监管带来一定难度。

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  不要迷信净化水

  自来水就是达标水

  标准不统一

  监管有空白