□盛翔
一个是国内最大的网络聊天公司,一个是国内最大的杀毒软件企业,双方都指责对方侵犯了用户的利益,双方又都声称自己是在维护用户的利益,用户利益似乎被抬到了至高无上的位置;可是口水战打到最后,一直被双方所“尊重”的用户,突然发现自己最终成了冤大头,被强迫要求做出“你死我活”的选择。这哪是什么“把选择软件的权利交给您”,这分明就是绑架和勒令,用户无权发出自己的声音,更无权真正做出自由的选择。
作为普通公众,硝烟弥漫之中,无法看清事实的真相;但是我们却知道,涉及到6亿QQ用户安危和利益的事情,倘若果真属实,必将不只是道德问题——那么,监管部门在哪里?
自始至终,在这场日趋激烈的互联网企业互掐战中,哪怕是恶化到今天这种“刀刀见血”的地步,我们都看不到一个裁判的身影;而是由双方运动员兼任裁判员,一边打架一边打分。由于裁判的长期缺位和严重失职,当其中一方不想再玩技术对抗,而欲寻求速战速决之时,大刀立即转向电脑用户砍来;虽然表面上看,用户依然是选择的主人,可在实质意义上,用户真正的身份其实是“人质”,狠命打击对抗中的另一方,给其釜底抽薪的致命一击,才是真正的目的。
某种意义上,“不明真相”用户的电脑桌面被迫成为“战场”,甚至都是可以容忍的无奈,但是,绑架用户并勒令其做出违背自我意愿甚至牺牲安全利益的选择,却简直就是一种垄断的霸道。作为国内互联网两个不同领域的龙头老大,不管你们出于什么目的互掐不止,但是请至少不要绑架用户做人质,用户有权同时正常使用QQ和360软件——判断是否不正当竞争的一个基本底线,就是用户利益是否因此严重受损。数以亿计的电脑用户隐私无小事,数以亿计的电脑用户权益无小事,有关监管部门必须立即站出来,维护电脑用户的正当权益,并尽早还给公众一个事件的真相。
这样的恶劣先例,绝不能够被容许;否则,一旦绑架用户被“正当”用于互联网商战,那么,哪个占据市场垄断地位的企业都将可以这么干。试想一下,要是微软也这么干一次,谁能受得了?