不久，当奇虎公司360安全卫士和腾讯QQ之间的“战争”硝烟乍起时，就有人感叹：会不会有一天，同时安装了360和QQ的用户发现，电脑因为两大软件不兼容而死机？没想到，一语成谶，玩笑话也即将成真。

  11月3日，腾讯QQ突然发布“致广大QQ用户的一封信”，称决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件；360随即推出反制措施，保证用户继续同时正常使用QQ和360软件。有QQ没有360？在两大公司利益的争夺中，用户最终成了“被劫持的人质”。

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  QQ、360交锋日志

  腾讯作出“非常艰难的决定”：装有360软件的电脑上停止运行QQ

  11月3日下午6点左右，腾讯在《致广大QQ用户的一封信》中表示，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，是一个非常艰难的决定。腾讯称，他们作出这一决定有三个原因。一是保障用户的QQ账户安全；二是对没有道德底线的行为说不。腾讯说，QQ安全模块绝对没有进行任何用户隐私数据的扫描、监控，更绝对没有上传用户数据。“目前我们已经将QQ安全模块代码交由第三方机构检测，以证明我们的清白。”

  抵制违法行为，是腾讯作出这一决定的第三个原因。腾讯表示，360采用“外挂”这种非法手段，破坏腾讯公司的正常运营。

  腾讯称，“360已经在用户电脑桌面上对QQ发起了劫持和破坏。我们本可以选择技术对抗，但考虑再三，我们还是决定不能让您的电脑桌面成为‘战场’，而把选择软件的权利交给您。”在信中，腾讯特意将这段文字加黑。

  对于腾讯提出的QQ安全模块没有进行任何用户隐私数据的扫描、监控，有网友提出质疑，如果QQ不扫描用户硬盘，怎么知道用户安装了360软件。对于质疑，毛晓芳回应称，腾讯方面接到用户举报，才得知安装360软件后，QQ的部分功能无法正常使用。

  4日上午，腾讯召开发布会表示，不兼容360软件已是最低的抗争方式，并透露双方早已结怨，还为给用户造成的不便表示歉意。

  360请网友停用QQ三天

  腾讯的这一决定，360方面反应强烈，他们在随后的声明中表示，腾讯的意图，是以不能使用QQ为要挟，强迫QQ用户卸载360系列软件。“腾讯公司强迫用户卸载360软件，将严重威胁网民安全，和整个中国互联网的安危。”

  在声明中，360表示做好了充分的准备，保证网友能够继续同时正常使用QQ软件和360软件。此外，该公司表示，他们已经推出了360WebQQ客户端。在声明中，360公司还为网友提供了360WebQQ的下载地址。

  在360宣布推出WebQQ客户端后，腾讯公司关闭了WebQQ网站入口，目前web.qq.com和web2.qq.com均已经跳转至“腾讯至广大QQ用户的一封信”。

  此外，网友“安哥无敌”在微博上发起了一项起诉腾讯的活动。“无论我们是QQ免费用户，甚至是收费用户，腾讯都无权规定、限制我们使用哪一家的杀毒软件，我们有选择杀毒的自由权，这是我们起码的网络自由！”

  11月4日早上，360向用户弹窗表示召回扣扣保镖软件，请用户卸载该产品，并在弹窗中直接提供了卸载该软件的链接。

  工信部及各大互联网巨头纷纷介入

  腾讯与360水火不容的对抗，犹如一把火点燃了互联网行业纷争的“新仇旧恨”，诸多互联网公司纷纷站队和串联，上级主管工信部也已介入调查。

  搜狐CEO张朝阳昨日明确表示，腾讯将抄袭和垄断发展到了极致，而抄袭和垄断正是中国互联网产业发展最大的问题。新浪则开始大规模推广旗下的即时通信客户端，准备从替代QQ的空白市场从中取利。新浪UC推出“智者归来”好友邀请活动，对用户搬家进行奖励。而且新浪UC与奇虎360有商业合作关系，会在安装提示中让用户安装360杀毒模块。网易也开始推广其即时通信软件。

  除了跟腾讯激烈竞争的三大门户之外，拥有安全杀毒和浏览器业务的公司则站在腾讯一边。“腾讯不是一家公司在战斗，还有金山、可牛、遨游、火狐，甚至还有很多不愿意透露姓名的互联网公司。”腾讯公关副总裁刘畅表示，“我想这不是一家企业和另一家企业之间的战争，是整个互联网产业的战争。”

  金山安全和卡巴斯基4日分别宣布对自己的收费杀毒软件产品免费一年，以更好地为360卸载用户服务。卡巴斯基也召开了名为“全民脱险”的发布会，力挺腾讯。

  而千橡的人人网更是别出心裁杀入战团，推出了“劝架补丁”，称用户下载此补丁后可同时运行QQ和360。

  目前，政府力量也开始介入。工信部电信研究院相关负责人透露，针对此次纠纷的工信部官方调查程序正式启动，4日下午腾讯和360在工信部通信保障局接受询问，5日上午工信部电信研究院将召开专家会议，对此事进行讨论。（综合《东莞时报》、《第一财经日报》）