直了直腰，揉了揉酸痛的胳膊，公厕管理员刘长春继续用简易通便器疏通被堵塞的便池。这是记者近日在中国人民银行鹤壁中心支行东侧的公厕内看到的情形。

  刘长春已经做了十年公厕管理员，他告诉记者，有些人不自觉，总往便池里扔东西，导致便池经常被堵塞。“这已是本周第四次了，我弄了快一个小时了还没有疏通，只好通知淇滨区环卫处生产技术科的维修人员来解决。”

  一个公厕

  非正常维修费用

  年均千余元

  “小便池因烟头被堵是常事，公厕内的设施被破坏也很常见，因为维修人员及时维修、更换，所以多数市民并没有感到公厕设施有明显受损的痕迹。”刘长春对记者说，起初洗手池边安装的是80元左右的不锈钢水龙头，但没过几天就被人偷走了；后来换成10元左右的普通金属水龙头，可没过多久又被盗了；无奈之下，用塑料水龙头直接热融到水管上，虽然丢不了，可很容易被拧断，安装好没多久就坏了好几个。

  据刘长春讲，他管理的这座公厕建成时是全自动的。可感应式水龙头用了不到3个月就被“斩首”了；烘干机有人用来暖手，有人洗了头过来吹头发，还有人拿湿衣服过来烘，不到一个月就坏了；感应式冲水阀被人踢坏了，现在换成延时冲水阀，但很多人不用手按而用脚踹，导致多数冲水阀漏水，冲水阀每个月都有损坏，这种现象不光出现在男厕，女厕也有。

  “有些人把烟头直接扔到废纸篓中导致纸篓被烧毁。”负责新区新世纪广场步行街西区公厕的李香莲说，有时，一周就有两三个纸篓被烧毁。还有不少人在公厕隔板上涂写小广告，多数是贷款、办证、卖迷药等内容，用专用的清洗液洗不掉，如果用砂纸打磨很容易破坏隔板表层的保护层。一旦保护层被破坏，隔板很容易受潮、膨胀、发霉，最终烂掉。目前，一个蹲位的隔板最少需要760元左右，好的隔板要2000多元。“还有人用打火机烧门的把手、隔板等，真不知道这些人到底想干什么？”

  “俺管的这个厕所也有不少设施被损坏，就说这洗手池吧，经常有人趁厕所没人时把它推倒。”鹤翔西区的公厕管理员卢秋凤说，近两年来，她管理的公厕内换了4个洗手池，小便池也经常遭破坏。

  淇滨区环卫处负责环卫基础建设及维护的生产技术科钱科长接受采访时说，新区绝大部分公厕由淇滨区环卫处负责管理，从统计数据来看，一个公厕的非正常维修费用年均1000多元，全区有32座对外开放的公厕，一年下来就是三四万元的维修费用，这还不算隔板等大件设施的更换、维护费用，公厕因人为损坏产生的非正常维修费用是一笔不小的开支。

  不文明行为

  “伤”了公厕

  也“伤”了管理员

  刘长春告诉记者，有天晚上，他刚打扫完公厕，锁了门，一个小伙子跑来说要上厕所，刘大爷表示已经下班了。没想到那小伙子竟招呼路边的两个同伴过来，说要“修理”刘长春，后来这3个小伙子当着刘长春的面在公厕门前小便。

  负责管理贸易区公厕的高文希真挨过打。据高大爷回忆，有一天趁着人少，他把厕所门插上在里面打扫卫生，突然听到有人踢门，他赶紧过去开门，门口一个比他岁数还大的老爷子竟然破口大骂，还举起拐杖照着高文希的肩膀打了起来。旁人赶忙上前拉住那位老爷子，高文希气得坐在公厕门前半天缓不过来劲儿。

  记者就公厕的问题随机采访了几位市民。市民李女士说：“现在新区发展得很快，流动人口也多，素质参差不齐，的确有少数人故意毁坏公共设施、随地大小便，给公厕管理员带来很多额外的工作。如果没有管理员天天打扫，公厕恐怕几个小时就进不去人了，公厕周围也将臭气熏天，何谈城市形象？公厕管理员对我们的城市建设至关重要。”

  “少数人认为不爱惜公厕设施、浪费公厕资源，浪费的不是他本人的钱，这是一种错误的认识。公厕的维修费用来自税收，税款又来自纳税人，毁坏公厕设施、浪费公厕资源实际上是和自己过不去，浪费自己的钱。”某事业单位的王先生这么说。

  市民张先生认为：“公厕管理员是为大家服务，很多管理员吃住都在厕所旁的工具间内，他们勤勤恳恳为大家作贡献，我们应尊重他们，帮助他们，而不应因自己的不文明行为给他们添麻烦，有关部门也应该加强宣传，提升市民的整体素质。”

  “现在城市发展得比较快，人口增加了不少，个别人口稠密的地方公厕相对不足，有时上厕所还要排队。”市民陈女士说，政府应当加大对公厕的投入，适当增加公厕的数量和新建公厕的蹲位。

  公厕管理有难度

  市民自觉最重要

  “公厕管理不是个容易的活，仅靠管理员一个人维护是不可行的，更多要靠广大市民的自觉。”淇滨区公厕管理办公室的程主任接受记者采访时说，作为新区公厕管理办公室的负责人，他一直在为如何管好公厕犯愁。“首先因涉及隐私，不可能在公厕内安装监控设施来找出谁在破坏公厕设施、浪费公厕资源。其次，管理员不可能一直待在公厕里面，一日三餐时要暂时离开；即使一直待在公厕里，也不可能每个人出厕后他都赶快进去看看设施有没有被破坏。现在为了减少公厕设施被人为破坏，晚上下班后我们只好锁上厕所。”程主任说。

  除了对不文明行为的监管存在困难外，保持公厕管理队伍的稳定也是一道难题。程主任告诉记者，不少人认为管理公厕是件丢人的事，很少有年轻人愿意主动干这个工作，现在管理员队伍的平均年龄越来越大，多数是60岁左右的老人，找不来人时许多管理员把老伴、亲戚找来做。其次，现在每年的经费有限，公厕管理员的工资一个月仅有450元，只能维持基本的生活需求，一年到头也没有什么福利，只能夏天发一个杯子，冬天发一副手套。另外，为了保证厕所的整洁，管理员们都是随脏随扫，一天下来工作十六七个小时，整体上付出与所得不成比例。工资低、活又累又脏、工作时间长等诸多因素影响着队伍的稳定。

  记者在采访中了解到，今年以来，新区仅更换公厕隔板这一项的花费就达八九万元；维修更换小便器39个，花费6400元；延时阀门每月都有损坏的；纸篓基本上每月要更换一遍…… 程主任认为，如果多数人能做到爱护公物、文明如厕，不但能节约大笔的维修费用，还能进一步提升新区的城市品位。

  □晨报见习记者 夏国锋