□记者 王磊
晨报讯 山城区居民安学明老人因病住院花费4.7万余元,在办理参保人员大病医保报销手续时费尽周折,历经近一年半的时间也未能拿到医疗费报销款。11月3日本报对此事进行了报道,当时中国人寿保险公司鹤壁分公司的工作人员称:安学明老人的医疗费报销手续已经审核通过,再有一周左右的时间他就能领钱。(详见本报11月3日5版《何时才能领到报销款?》)但半个月过去了,昨日老人的儿子安先生再次致电本报,称两周内他往市医保处跑了4趟,仍未拿到医疗费报销款。
安先生向记者讲述,11月3日看到《淇河晨报》对他父亲事情的报道后,他们一家都非常高兴,觉得很快就可以拿到这笔“救命钱”了。在耐心等待了一周后,安先生到市职工医疗保险管理处医疗保险待遇审核窗口询问情况,但工作人员称保险公司工作人员不在,所以无法给他办理。几天后,安先生又找到市医保处,工作人员仍以“保险公司工作人员不在”为由让他回家等待,安先生留下了自己的电话号码。11月16日,安先生又来到市医保处,一位中年女工作人员告诉他,保险公司工作人员在外地,可能11月22日才能过来。“我们现在急等着用钱,保险公司也答应一周左右能让我领到钱,可现在半个月过去了,你们还在推!”安先生对此非常不满,但那名工作人员却说安先生就不该向报社反映此事。
昨日上午,记者首先就此事到中国人寿保险公司鹤壁分公司团险部进行了查询,该部工作人员王先生表示,安学明的那笔钱他们上个星期已经转给市医保处了。记者随后又与安先生赶到市医保处保险待遇审核窗口,一名女工作人员一看到安先生就说“昨天不是跟你说了,他(保险公司工作人员)到22号才回来”,安先生表示自己已向保险公司方面查询过,他父亲的医疗费报销款已经转到市医保处,这名工作人员随即又称“没有人怎么给你打过来”,在安先生的追问下,这名工作人员让其到相邻的财务窗口查询。经过查询,市医保处负责财务工作的王科长表示,安学明的医疗费报销款的确在上周就已经转过来了。
由于安先生未随身携带领取父亲医疗费报销款的相关材料,他没能当即领到这笔钱。昨天下午,记者联系王科长获悉,安先生当天下午已将领取医疗费报销款的相关材料递上来,“所有手续已经完备,我们马上为他办理转账手续,三两天他就可以通过银行拿到这笔钱。”王科长说。