□记者 陈海寅

  晨报讯 针对个人和家庭日常消费领域满意度的大型公益性问卷调查活动——《淇河晨报》2010年度民意调查自11月4日启动以来，读者参与热情很高，目前本报已收到了1000余条意见和建议，调查活动仍在火热进行中。

  本次调查涵盖与消费者衣食住行有直接关系的商业零售业、旅馆业、道路客运业三个行业。自活动开始以来，不少读者通过投递调查表，表达自己在消费过程中对各个卖场、宾馆或客运站（车）的满意度。11月4日活动启动首日，本报就接到近百名读者的咨询电话。读者们表述自己对这些行业的意见时称，参与这样的活动，是希望商家能够重视市民们提出的意见，更好地提高服务质量。

  “我是山城区的一名消费者，在《淇河晨报》上看到这样的活动，就想先通过电话将自己对我市一些卖场的意见提出来。”山城区王先生说，近一年内，他和家人在购物的过程中遇到了很多事情，有让人气愤的，也有让人感动的，他想借助晨报的活动讲给其他人听听。

  “因为工作的缘故，我经常在外面跑，打车、坐公交车、坐长途客车是常事。我遇到了一些让我觉得如鲠在喉不吐不快的事。晨报刚好组织了这样的活动，我把自己的意见表述出来，希望能给这些行业提出具有参考性的建议，也希望相关行业重视消费者提出的意见和建议，改善服务质量。”从事销售工作的张先生说。

  某品牌鹤壁总代理许先生说，他们专门组织所有员工及家属参加了晨报的问卷调查，还邀请客户评议他们的服务，“我们也想借晨报这次活动，了解我们这个品牌的市场认知度、满意度，提升品牌的美誉度，扩大影响力。”

  本次调查问卷收集工作计划持续到11月30日，请尚未投票的读者于本月底前将表格（下表）填好，寄送至淇滨区华夏南路鹤壁日报社西三楼消费周刊采编部，邮编458030。电话13939240777、13939260246、3319289。

  我们真诚期待每位读者的来电来函。