记者走访赛事接待宾馆：

  用一流服务迎八方宾客

  □记者 李丹丹/文 张志嵩/图

  参加2010年全国男子拳击冠军赛的各省市官员、运动员和裁判18日即将来鹤壁报到，负责接待来宾的宾馆准备得怎么样？12月14日上午，记者走访了接待来宾的三家宾馆——鹤源宾馆、东方国际酒店和长城商务酒店，参观了三家酒店为此次赛事来宾食宿等方面的筹备情况。

  鹤源宾馆

  在该次比赛接待中，鹤源宾馆负责安排各省市的官员和裁判员食宿，该宾馆的营销部门经理张玉娟告诉记者，此次拳击冠军赛的官员和裁判员来自全国各省市，对鹤壁的交通路况不了解，为此，鹤源饭店专门在前厅为客人提供鹤壁地图、列车时刻表以及为他们安排了出行乘坐的专车等。

  在客房部，除了保证暖气、热水的正常供应、免费网线和长途电话服务这些基本的服务以外，还专门设置了天气变化温馨提示牌，以告知每天的天气情况；专门准备了备用棉被，以应对比赛期间气温突然下降；另外，还为客人提供洗衣服务，为来宾免去后顾之忧。同时，及时了解客人反馈的意见，满足客人的需求。

  餐饮部为满足不同宾客的口味，准备有各地市的地方菜，还专门准备有回民餐，并随时更新菜品；为让宾客更多地了解鹤壁，准备有鹤壁特色的菜品，另外还准备有丰富的消夜。

  东方国际酒店

  “运动员及相关人员入住东方国际酒店，是我们酒店莫大的荣幸，针对此次比赛我们酒店专门召开座谈会，确保比赛接待和后勤保障工作顺利进行。”该酒店总经理王学林告诉记者。

  据王学林介绍，在客房接待方面，为确保服务质量，酒店成立运动员专门通道，让每一位入住酒店的参赛人员有宾至如归的感觉。为给运动员一个安静而又温馨的住宿环境，比赛期间，酒店概不接待其他客人，并保证一天24小时空调全天候开放及热水全天候供应，做到每个房间每日打扫，每天清洗被褥等细节服务。“为应对比赛期间天气突然变冷，除了中央空调集中供暖外，近日，我们在各个客房里安装了挂机空调。”

  在餐饮上，酒店考虑到运动员体能消耗较大需要营养补充，酒店专门配备营养师，在确保菜品丰富的同时，在营养上下工夫，使餐饮文化与酒店特有的文化得到有机结合。

  长城商务酒店

  长城商务酒店安排的也是接待运动员和相关人员的食宿，该酒店曹经理告诉记者，在运动员比赛期间，他们同东方国际酒店一样，为运动员设立专门绿色通道。

  “比赛期间，酒店在保证平时服务水平基础上，结合运动员的特性，在饮食和住宿方面都会做相应的调整。”拳击比赛生活接待处工作人员袁女士告诉记者：“运动员和相关人员被安排在东方国际酒店和长城商务酒店，为保证运动员待遇公平，届时两个酒店的餐饮食谱将会保持一致。”