□晨报记者 陈海寅

  与往年相比保洁费上涨的同时，春节家政服务预订时间也提前

  春节保洁比往年提前半月

  近年来，随着社会的发展和人民生活水平的提高，享受家庭保洁服务已不再是少数有钱人的专属，越来越多的普通百姓也开始享受这类服务。对现代人来说，让专业保洁人员清洁家居，省时又省事，保洁价位也在承受范围之内。

  据张珂介绍，因为担心临近春节家政保洁服务被预约一空，不好雇人，不少市民索性提前预订保洁员。“往年12月份，我们接到的家庭保洁单子多是清扫新房。但今年有所不同，要求打扫老房子的客户在逐渐增多。”

  在我市新区一家家政公司，记者见到了家住新区清华园的刘女士。她告诉记者，她和爱人上班平时没有时间打扫家庭卫生，便请专业保洁人员来清扫。因为收费不贵，加上清洁效果也令她满意，她就成了该公司的忠实客户。去年春节前，因为预约家政服务的人太多了，刘女士没排上号，所以今年她早早预订保洁员前去家里清扫。“这时段的保洁员充足，而且价格也比较优惠，提前把房子彻底打扫干净，到春节前夕，自己再简单收拾一下就行了。”刘女士说。

  “往年的12月中下旬，我们公司才接到市民咨询和预订春节期间家庭保洁服务的电话。而今年一进入12月份，打电话要求家庭保洁的市民就多了起来，其中很多是我们的老客户，有时一天能接10多个类似的咨询电话。”鹤壁市淇河家政有限公司总经理张珂说。

  记者近日调查发现，从我市各家政公司推出的保洁服务价格来看，今年的收费比往年普遍上涨，以前120平方米的房子，保洁费需要100元；去年临近春节时，保洁费涨到了150元。而现在，家庭保洁收费是1.5元/平方米，按此计算，面积120平方米的房子则需要保洁费180元。据悉，很多打来咨询电话的客户最关注的也是各家政公司的收费，他们希望通过提前问价，相互比较，找到收费相对便宜的家政公司。

  从目前家政市场的需求来看，每年年底都是家政公司接单的高峰期。而从目前咨询和预订的势头看，上班族是家庭保洁的主力消费军。由此看来，现在市民出钱买时间、买清洁有望成为一种新的日常消费。

  保洁费今年上涨

  对年底家政市场需求看好的同时，不少正规家政公司也担心保洁“游击队”在春节前扰乱市场。

  市淇河家政有限公司的总经理张珂告诉记者，像打蜡、使用消毒液等工作都非常专业，所以正规家政公司的家政员都要经过岗前培训；保洁价格不会随意上涨，每次服务完，还会对用户进行回访。但保洁“游击队”就不同了，员工不固定，通过贴小广告和发传单揽活，硬件投入少。由于保洁“游击队”收费比正规的家政公司略低一些，有些贪图便宜的市民就被这些人给钻了空子；当初报价虽然不高，可真正到了家里打扫时，这些保洁员就会告诉你，擦窗户是要另外收费的。面对突然冒出的加价项目，消费者此时想不答应也难，总不能打扫一半吧，钱都付了。且找保洁“游击队”还存在安全风险，一旦发生安全事故或家里财产受到损失时，他们不肯承担责任，立即关门一走了之。消费者因为索赔无门，只能自认倒霉。

  “有位客户找到我们公司投诉，说我公司的保洁员在为他打扫时，没打扫干净。因为我们每个员工到客户家服务时，都会随身携带相关的证件，公司这边也有相关的记录，经过我们查询发现，这个保洁员根本不是我们的员工，原来是打着我们公司旗号去保洁的‘游击队’。因为他们的不负责任，让正规家政公司的信誉也跟着受损。客户也很后悔，说不该轻信对方说的话，上了当。”张珂说。

  张珂提醒广大市民，一定要找正规的家政公司，要了解其是否具备合法资质，证照是否齐全，如服务人员的身份证等相关证件是否齐全。尽量选择信誉好、服务规范的家政公司，收费项目要清楚，事先要了解该报价包括哪些服务项目。不要图一时方便或便宜，找保洁“游击队”，蒙受不必要的损失。 

  当心保洁“游击队”