□记者 陈海寅

  晨报讯 “花正品的价钱买了部手机，但手机排线不是原装配件。用了没几天就坏了不说，售后还不给提供三包服务。”12月20日，新区的张先生来到了市工商局专业分局投诉了自己遇到的问题。

  张先生说，他于一星期前从新区一家手机店花1300元买了部诺基亚的滑盖手机，当时店主保证肯定是正品。“买回来用了没几天，手机屏幕就不好用了。我拿到诺基亚售后服务处，工作人员开机检查后告诉我，手机的排线不是原装配件。”张先生说，因为排线不是原装的，所以连售后服务也不能享受。“我找到手机经销商，他却一口咬定手机的质量绝对不会有问题，里面的配件都是原厂配件。”

  张先生要退回这部手机，遭到了店主的拒绝。随后，张先生将此事反映到了市工商局专业分局。

  “我们核实了情况，张先生的情况确实属实。”市工商局专业分局的相关工作人员说，他们随后找到了手机经销商进行协调，最终，张先生如愿将手机退货。（线索提供：杨涛）

  无法享受三包

  消费者退货