□苑广阔

  这两天，广州市民刘先生遇到一件令他哭笑不得的事，因为在某国有银行广东省分行开户的“刘洋”超过300人，银行系统拒绝了他的开户申请。（12月27日《新民晚报》）

  这还真有点“天降横祸”的味道。公民在出生时无法决定自己姓甚名谁，但长大以后银行却可以决定要不要你这个客户。银行为此解释说，这是因为银行系统有限制，这样做是出于对客户安全的考虑。可是，尽管“刘洋”们同名同姓，但是每个人都有不同的外貌特征，有家庭住址、身份证号码等强烈的公民个人特征，本不难判断鉴别，怎么就危害到客户资金安全了呢？

  银行考虑客户的安全是其责任和义务，但是制定这种僵化死板的规定，却只能是给客户添麻烦。银行的电脑系统是银行自己设计的，那么试问，超过300个同名同姓者就不能开户的标准，是如何制定的，依据又是什么？为什么不是100个或者是500个呢？

  银行的这种荒唐规定，也充分说明了国内银行的服务意识确实存在较大的提升空间。即使从法律角度而言，银行对这“第301个刘洋”的拒绝，也是不符合法律规定的。银行和出租车一样，都有着强制缔约义务，如拒绝就属于违约行为了。理论上虽然是这么说，但公民为了在一家银行开个户头，就得去和银行打一场官司，这个代价是否有点大啊？

  看来，这位叫刘洋的市民，以及那些同名同姓者超过300人的其他市民，如果真想在这家银行办理业务，那就只能回家改名了。