□记者 姚倩倩
晨报讯 “我用自家的固话打自己的手机,手机上显示的居然是陌生号码,我家固话号码咋莫名其妙被换了?”12月29日,市民韩先生向记者反映。
据韩先生讲,28日下午,家里的固话铃响了,他随手拿起话筒,还没开口说话便听见里边有一男一女正在讲话,韩先生听得一头雾水,明明自家电话响了,自己却成了第三方。韩先生以为是电话串音,就没太在意。
谁知第二天一早,韩先生用家里的固话给爱人打电话,爱人说她手机上显示的是一个陌生号码,“我又用固话往自己手机上打了一个电话,手机上显示的果然不是我家的电话号码。我们也没有申请换号,这到底是怎么回事?”
记者随后拨通了联通客户服务热线,并转述了韩先生遇到的事情。3767号话务员告诉记者,这估计是串线了,他们会尽快通知工作人员前去维修。
29日11时许,联通工作人员告诉记者,维修人员已经上门检查过了,确实是电话线路串线了,现在故障已经排除。该工作人员还表示,若韩先生家的固话因故障产生多余话费,韩先生可到营业厅查询并申请退钱。
联通公司:串号了,若产生多余话费可退