记者 柯其其
晨报讯 市民张先生在展销会上买了一台豆浆机,才使用三天就坏了,想调换时却发现展销会已经结束。1月5日,山城区消费者协会提醒广大消费者,新年到来,家电、服装、食品等商品展销会较多,因参加展销会的经销商流动性较强,一旦出现质量问题,索赔比较麻烦,建议广大市民在展销会上谨慎消费。
市民张先生于2010年12月下旬在山城区一个展销会上购买了一台豆浆机,仅仅使用了三天,豆浆机就出现故障。当张先生拿着豆浆机想去调换时,却发现展销会已经结束了,根本找不到销售商。因为也不知道是哪个部门组织的展销会,张先生找不到展销会的负责人。无奈之下,张先生于2010年12月28日到山城区消费者协会进行投诉。
接到投诉后,山城区消费者协会工作人员立即与豆浆机厂家联系,经过反复协商,最终,厂家同意为张先生调换一台新豆浆机。
据山城区消费者协会工作人员介绍,展销会因商品种类多且价格相对优惠受到广大消费者的欢迎,但一些展销会上的商品良莠不齐,加上许多展销会展完就散,售后服务有时跟不上,一旦出现质量问题索赔比较麻烦。
消费者协会工作人员建议广大市民,在展销会上购物要理性消费,不要被商家虚假、夸大的宣传迷惑,不能为了贪图便宜而盲目购买。同时要向销售者索取购物发票,以便发生消费纠纷时向有关部门投诉。(线索提供:陆俊花)