□晨报记者 赵玮

  “这衣服真不错，颜色也好看，就是价格太贵了。”“没事儿，咱们把衣服号存到手机里，去网上搜搜，网上比专卖店里便宜不少呢!”1月18日下午，新区燕莎商场中的某服装专卖店内，两位女士在试衣镜前小声嘀咕着。据该店工作人员宋女士介绍，临近春节，商场、专卖店内的试衣“抄号族”明显增多。他们先到商场挑衣服，遇到喜欢的便抄下服装货号，最后在网店购买。消协工作人员提醒：网购虽然实惠但也有风险，消费者和卖家的沟通很重要，购买时最好能先和卖家协商好，一旦出现货不对版的情况能顺利退货。

  ◆品牌衣服网上买 各种途径记货号

  在一家保险公司上班的张女士18日下午带着女儿到新春时代广场的女装专柜和童装专柜试了一圈衣服。离开时，她们虽没有买上过年穿的新衣服，不过心仪衣服的货号却已经拍在了手机上。

  “我选中的灰色羊绒大衣专卖店里是1288元，网上只要900多元就能买到，还包邮费。”1月19日，张女士对记者说，她的新大衣两天后就到了，记住货号，在网上买品牌衣服，在物价上涨的今天，太合算了。

  新区燕莎商场某专卖店工作人员宋女士向记者介绍说：“这种情况两三年前就有，但今年用这方法的顾客尤其多。”根据宋女士的判断，若有两三个顾客一起来买衣服，且频繁试衣，很可能就是“抄号族”。由于衣服吊牌上一般都有货号，顾客在试衣间换衣时就可能偷记住。“有时她的同伴拿出手机装作发短信，其实就是在抄货号。”宋女士颇为无奈，“还有的顾客更直接，拿手机或者相机拍衣服的吊牌。”

  ◆只试不买 商家很头疼

  “抄号族”通过网上购衣的方式的确省了钱，然而专卖店对此却表示既头疼又无奈。采访中，某服装店店员李女士说，她们明知有些顾客是抄号的，但又不能不理，而且有些人还要一遍一遍地试衣服，占着试衣间。

  虽然店家不喜欢，店员和顾客交流时也寸步不离，但顾客走进试衣间或记性好，她们也没辙。“这导致春节前虽然客流量大，业绩却增长不多。”

  记者在调查中发现，虽然“抄号族”数量增多，但多以40岁以下的年轻人、办公室女性或学生为主，而且“抄号族”关注的重点主要是品牌服饰。

  ◆消协提醒：网上购物记得索要相关票据

  网上购物虽然便宜，但产生的相关消费投诉也不少，记者从市工商局12315指挥中心了解到，网购正在成为消费者投诉的新热点。买家卖家不在同一座城市，无法面对面协调，都使得“抄号族”在买到的服装出现问题后难以解决。

  淇滨区的王女士告诉记者，她在网上给孩子买的“巴拉巴拉”羽绒服，就是仿冒的，虽然吊牌和正牌衣服的完全一样，但颜色和做工都有差异。向卖家要求退货，卖家说衣服质量没有问题无法退款，因为卖家在上海，王女士只好吃了哑巴亏。

  消协的工作人员告诉记者，出现这类消费纠纷，消费者维权难度比较大，所以网上购物时和卖家的沟通很重要，购买时最好能先和卖家协商好，一旦出现货不对版的情况能顺利退货。同时建议：网上购物要提前确认好衣服的颜色和尺寸，索要并保管好相关票据以便出现问题时维权。