□记者 李鹏

  晨报讯 1月24日上午，记者在新区长途客运汽车站外看到，一名出租车司机正帮乘客提一个大编织袋。隔着车玻璃记者看到，该出租车内有一份服务承诺书。出租车司机告诉记者，帮乘客拿行李是服务承诺书中要求做的。

  当日上午，记者从市运管处出租汽车管理科了解到，为确保我市出租车春运安全运营、优质服务有序进行，我市近2000名出租司机都必须签《出租车从业人员春运安全运营、优质服务承诺书》，并严格按照承诺书执行。安全营运的内容为：经常检查车辆性能，不酒后驾车，驾车时系安全带、不吸烟、不接打手机，不超速行驶、不随意调头、不乱停乱放等。优质服务的内容为：出租车标志齐全，正确放置服务监督卡；驾驶员用语文明；正确使用计价器，按计价器收费，主动出具发票，不宰客、甩客、欺客；礼貌待客，主动帮乘客拿行李，乘客下车时提醒乘客检查自己的物品；不随意粘贴广告；春运期间保证通讯工具畅通。

  市运管处出租汽车管理科相关负责人告诉记者，出租车司机如果不签服务承诺书，春运期间不得运营。“凡春运期间因服务质量和安全被乘客投诉的，一经查实，将按相关法律法规从重处理。”