□晨报记者 李可 实习生 黄珍妮
“一家儿童摄影店在搞促销活动时,宣传说预订299元摄影套餐,赠送价值300元的苏泊尔电器。可当我付完款之后,发现所谓的赠品竟然是个假冒的苏泊尔电磁炉。”1月24日,市民刘先生打来电话向记者反映。
此“supoer”
非彼“supor”
2010年12月19日,刘先生在山城区小庄市场附近一家儿童摄影店看到有促销活动,说是拍299元摄影套餐,可赠送价值300元的苏泊尔电器一件。于是他来到店里咨询,得知赠送的为苏泊尔电磁炉一台或者是苏泊尔电饭煲一个,感觉活动挺实惠,他就现场办理了套餐预订。
可当刘先生拎着赠送的“苏泊尔电磁炉”回到家后,却发现东西有点儿不太对劲。“我拿出家里以前买的苏泊尔电磁炉对比了一下,才发现很多地方不一样。真正的苏泊尔英文标识为‘supor’,但这个赠品是‘supoer’,而且中文商标处写的是‘苏泊尔电器’五个字,电磁炉的材料和质感也明显粗糙,跟正品区别很大,所以我怀疑它是假冒产品。”
之后刘先生带着赠品数次来到摄影店协商,该店负责人先是坚持称产品没问题,后来说要么全额退款,要么就“不再管此事”了,但刘先生对店方的解决方案并不满意。
店方玩起
文字游戏
随后,记者联系上了该儿童摄影店一位姓王的负责人。他表示,店里的赠品都是从郑州的苏泊尔电器分销处购买的,厂家的生产许可证等证件都齐全,是合格的产品。当记者询问该产品是否是正品“苏泊尔”时,该负责人玩起了“文字游戏”。
“我送的不是苏泊(bó)尔,而是苏泊(pō)尔,这个苏泊(pō)尔也是经过工商部门注册的。‘泊’有两个读音,是有区别的。我只能说所赠送的礼品跟顾客所想象的礼品不太一样,但绝对是合格产品。”在记者的一再追问下,该负责人又说,“假冒不假冒得工商部门鉴定后才知道”。
该负责人还提及,许多商家都是跟他在一个地方进的货,都是拿这种电器当促销赠品,而且现在有很多厂子在打“擦边球”,生产这种苏泊尔电器。
赠品也要
有质量保证
记者将此事反映给了市工商局12315指挥中心的工作人员,工作人员表示,赠品是所销售商品的附加品,也要有质量保证。商家赠送假冒伪劣商品实际上就是出售假冒伪劣商品。
在该案例中,既然商家在宣传中明确标明赠送“价值300元的苏泊尔电器”,就要提供价值、品牌与之相符的产品,该店方的做法已涉嫌欺诈消费者。消费者有权利要求店方按照消费时的约定,必须提供与之相符的赠品。