□记者 李鹏

  晨报讯 “电话中物流公司的工作人员说货已经送到了山城区，可是我跑了两趟还没拿到货。”1月24日上午，山城区的宋女士打电话向记者反映。

  “1月19日，我打电话给郑州的物流公司，对方说我的货已经到了鹤壁新区，当日我就和该物流公司鹤壁新区网点的工作人员取得了联系，说自己在山城区，看他们能不能把货送到山城区的网点，对方称可以，并让我22日去取货。”宋女士说，22日下午，她打车到该物流公司在山城区的网点取货，工作人员却告诉他货还没到，让他等等，并称货很快就会到。“当天我在那里等了几个小时也没取到货，最后工作人员让我第二天再来。由于第二天有事没去成，我在24日上午到了他们的网点，但工作人员说我的货还是没到，直到下午1点多，对方才给我打电话说货到了，让我去取。”

  宋女士的货物是两份《青年导报》，由于上面刊发了她的论文，所以她订了两份。说好的时间，却两次都没取到货，这让宋女士很生气。

  随后记者就此事采访了该物流公司山城区网点的一位胡姓负责人，他告诉记者，其实22日他们已经看到了货单，但由于工作人员一时疏忽，把宋女士的货物落在了新区。“由于我们工作上的失误给货主带来了不便，我们在此表示歉意，同时我们也会免去货主应付的费用。”