□记者 李鹏
晨报讯 “我的高级木桌修了两次,每次修后使用不到一个月,又开裂。”1月29日下午,新区的王先生讲述了他的烦心事。
王先生说,马上过年了,他想重新使用有些毛病的高级木桌宴请亲朋,1月3日去了新区107国道一家家具维修点修桌子,取回来后不到几天就坏了,“我又去修了一次,用了10几天后桌子左角再次开裂,这和他们维修人员的承诺差很远。”虽说维修点退了一部分钱,但是王先生感觉不舒服。
记者就此事咨询了市12315,工作人员告诉记者,像这样的投诉他们遇到不少,究其原因是一些家具维修点在广告宣传单中虚假宣传,夸大其规模和资质,而自身的维修技术却不过关;或在维修过程中虚列修理项目乱收费、使用伪劣零配件或偷换原材料、原配件,损害消费者合法权益。“对于这些,一经证实,我们会作出相应处理。”
该工作人员提醒,使用木制品一定要注意室内温度和湿度。木制品的热胀冷缩受气温影响较大,一旦温、湿度变化大,木制品容易出现开裂、翘曲、变形等问题。
此外,消费者要选择证照齐全,信誉度高的家具公司,购买家具应索要发票、保修卡等,以备维权使用。
(线索提供:唐文栓)