□记者 柯其其

  晨报讯 “春节前几天洗一次车要30元，价格涨了不少，洗车质量却下降了，一到春节就会出现这种情况，我们消费者该怎么维护自己的利益呢？”2月8日，市民陈先生拨打《消费周刊》维权热线向记者反映。

  据陈先生介绍，他在一洗车店办有会员卡，100元的卡可以洗12次车。腊月26那天，他去洗车，被告知会员卡暂停使用，需要用现金付款，洗一次车20元，没会员卡的则需要30元才能洗一次车。“平时洗一次车才8元左右，春节期间洗一次就要20元，价格竟翻了一番还多。”

  但最让陈先生不满的是，价格涨了，服务质量却下降了，由于洗车的人比较多，洗车店工人洗车时敷衍了事，“平时洗车，像车窗玻璃和车内地毯都会清洗干净，然而到了春节时，洗车店工人根本顾不上这些细节，车外表清洗得还行，车里卫生就比平时差多了，你还没提点意见呢，对方就催促你赶紧离开，说好多车主还在后面排队呢。”

  据了解，春节期间不仅洗车行涨价，美发店、浴室的消费价格等都有不同程度的上涨。对于春节涨价行为，经营者普遍给出的说法是过年“用工难”。山城区一洗车行负责人说：“不是我们想涨价，主要是过年工人们都要回家，想让工人留下来，就得多付人家工资。因为劳务成本提高了，那只有涨价了。”面对服务项目的涨价，接受采访的多数市民认为，略微涨价是可以接受的，但应有度，不能漫天要价或故意哄抬价格。

  记者以消费者名义咨询了12358市物价局的投诉电话，工作人员称，目前国家已经放开了洗车、美发等行业的价格，商家可以根据市场行情调整，但必须明码标价。面对个别服务项目在春节期间涨价的情况，建议消费者在接受服务前最好先问清价格，以免事后出现纠纷。若市民在消费过程中遇到漫天要价或商家故意哄抬价格，可找相关部门投诉。