□记者 柯其其 通讯员 王志芳

  晨报讯 买来的某知名品牌桶装方便面在食用时竟然发现有暗黑色的颗粒，而经销该品牌方便面的业务员则试图仅用调换一桶方便面的方式来进行处理。2月14日，市民李先生拿着“问题”方便面到山城工商分局12315举报中心进行投诉。最终在工商人员的耐心调解下，消费者获得了一箱同品牌方便面的赔偿。

  2月14日，李先生来到山城区长风路一烟酒店买了一桶某知名品牌桶装方便面，回到家用开水泡好后，就吃了起来。可没等他吃上几口，忽然发现方便面里竟然有很多暗黑色的颗粒，很像虫子。李先生赶紧端着方便面来到烟酒店进行询问并要求赔偿。烟酒店老板看完后声称这些颗粒不是虫子，对李先生提出的赔偿不予理睬，但同意找来该品牌方便面的代理商解决此事。李先生只好抱着这桶方便面在烟酒店耐心等待。足足等了一个多小时，该品牌方便面的业务员才赶到店内。该业务员看了一下方便面，二话不说就从车里拿出一桶方便面递给了李先生，说是赔偿。这让李先生很不高兴，他一把拉住业务员的手，“你们的方便面有问题，就这样给我赔偿吗？连道歉也不会？”那名业务员只顾忙着接电话根本不理睬李先生，随后该业务员开着车离去。

  在交涉无果的情况下，李先生端着这桶方便面来到山城工商分局12315举报中心进行投诉。执法人员看完方便面后也不能确定暗黑色的颗粒到底是什么，随即把烟酒店老板和该品牌方便面代理商找来确认。代理商在仔细看了一下桶里的那些颗粒后，声称黑色颗粒不是虫子，但有可能是面粉沉淀或是菜包不洁造成的，但要证明方便面中的暗黑色颗粒到底是什么，需要发往厂家鉴定，得很长时间。该代理商最终答应赔偿李先生一箱同品牌方便面，并对李先生表示歉意，李先生对此结果表示满意。