为什么网上显示有车票余额，电话却订不到车票？今天票卖完了，为啥次日在售票窗口还能买到车票？……这些都是博友在微博上提出的问题。对于这些问题，郑州铁路局在微博上都给出了答案。

  [火暴]

  铁路局“织围脖”，“粉丝”飙至45万余人 代售点设置、电话订票、旅行能携带哪些物品等，乘坐火车时如果有啥问题想咨询，可登录郑州铁路局的官方微博，发个信息就行。

  今年春运期间，为及时发布列车的相关信息，与旅客进行交流，郑州铁路局在新浪网（中原铁道与您同行http://t.sina.com.cn/zztlj）、腾讯网（郑州铁路局的微博http://t.qq.com/zztlj2011）等网站，专门开通了官方微博。

  微博开通以来，发布相关信息631个，解答网民问题9000多个，网民留言2万余条，微博“粉丝”也迅速飙升至45万余人。

  [答疑]

  今天没票为啥次日还能买到票？

  乘客电话订票后不取造成

  在腾讯微博上，有博友说：我昨晚去（售票窗口）买票时说3天内的票都没了，今天去不知为何又能买到当天的车票了。

  郑州铁路局：昨天没票今天有票的原因是，部分旅客改变行程，预订成功后不去取票，过了取票期限后，该票源便可再次销售，这种情况的比例在某一时期高达20%。

  网上有车票余额为何电话订不到？

  3天内的车票只能到窗口购买

  不少博友反映，为什么提前11天在上午9点开始售票时，也存在订不到票的情况。还有博友说，试了几趟车，网上显示有余票，电话订票时系统老说“不能订该日期该车次的票”！

  对此，郑州铁路局回复说，有旅客很善于动脑筋，在8点58分的时候，即开始拨打订票，等到9点钟开始放票的时候，他们已经进入输入车次等信息的阶段，因此订票成功几率要比9点开始拨打电话的要高。另外，电话可预订11天至4天内车票，低于4天的时候，只能到窗口购买。这就是网上看到有车票余额，但已经不能电话订票的原因。

  小狗能否从外地带到郑州？

  需要办理随本次列车的托运

  在微博上，不少网友由于不明白上火车都能携带哪些物品，有些物品不得不丢弃或被没收。比如博友“陈有才”问：我想咨询下，如果我要带一只狗，从长沙到郑州，我有航空笼，怎样才能把它带上火车并能带到郑州（还要保证小狗健康）？

  郑州铁路局答复，列车上不允许随身携带动物，但可以凭车票办理随本次列车的托运手续，途中需要饲养的动物，需派人押运。不需途中饲养的也可以办理托运，但应注明“途中逃逸、死亡的免责事宜”。

  （据《河南商报》）

  解答网民疑难 “粉丝”飙至45万余人