2月28日上午，鹤壁市新纪元雪佛兰4S店市场部经理夏苏平告诉记者，该4S店去年8月份入驻鹤壁市场，仅仅半年的时间，便实现了累计销售汽车200多辆的骄人成绩。

  入驻鹤壁市场仅半年的时间，新纪元雪佛兰4S店便实现了销量和品牌形象的双丰收，这是与该4S店贴心的服务分不开的。在这短短半年里，该4S店分别开展了一系列的感恩惠民优惠活动，去年12月初，新纪元雪佛兰4S店开展了“寻找百名雪佛兰、别克老车主”优惠活动；今年1月底开展了“雪佛兰车主免费送春联”活动和2月21日开展的“汽车义诊进社区”活动，都在社会上引起了良好的反响。

  “雪佛兰的售后给人一种宾至如归的感觉”

  王先生是雪佛兰的新车主，今年1月份的时候刚买了一辆雪佛兰科鲁兹，虽然车子才开了两个月，还未度过磨合期，但他对新纪元雪佛兰4S店的售后服务却表示出了极大的满意。因为科鲁兹不是王先生的第一辆车，在这之前他先后换过两款车，对不同品牌的经销店售后服务有了对比后才显得更有发言权。

  新车3000公里首保的时候，王先生去了新纪元雪佛兰4S店，到店后，前台业务接待非常热情地接待了他。王先生不禁想起了自己曾经多次在其他品牌4S店遭冷遇的情形。“有些品牌可能仗着自己车多、客户多，有个小毛病去店里修，根本就没人搭理你，而雪佛兰的售后却给人一种宾至如归的感觉，感觉挺温馨的。”

  服务到位 明码标价

  新纪元雪佛兰4S店的售后服务有一套规范的流程，客户首次到店做保养后，他们的个人信息和车辆维修保养记录会第一时间登记到客户系统。车主李先生称，自己第二次进行维修时，售后业务接待便迅速从系统中调出了他的车辆维修信息，并结合专业知识对车辆可能出现的问题进行预判，大大节省了维修师傅的诊断维修时间。

  工时费及配件的更换费用，售后区有明确的价格表供客户查看。“我对雪佛兰售后最满意的地方是，他们的各项费用都是明码标价的，维修人员甚至还会为我省钱。”李先生说他的车子上个月被人擦碰了，去店里喷漆的时候维修师傅还为他免费检测了一下发动机。

  在汽车行业，提升品牌形象，恐怕是最具挑战性的任务。提升品牌含金量，离不开产品、服务以及高人一筹的品牌营销和传播手段。而这几个关键的要素，新纪元雪佛兰4S店恰恰都已具备。

  □晨报记者 许燕琴