□晨报记者 周凯楠

  核心提示

  本是高高兴兴来购物，却因为丢车气愤而去。近日，本报接到市民郭先生在超市门前丢车超市却不赔偿的热线电话，他认为去超市里购物，自己的车停在摄像头下相对比较安全，丢了也应由超市承担赔偿责任。但车被偷了，却没有得到任何赔偿。对此，律师提醒，若超市没有看管承诺，则并无义务进行赔偿。

  郭先生：超市门前丢车超市该赔

  “我进超市还不到5分钟，自行车就被偷走了，真是太气人了！”3月1日，市民郭先生打来电话反映，2月28日下午三点半左右，他骑自行车到淇滨商贸城某大型超市购物，没几分钟出来一看，停在超市门前的自行车就不见了。郭先生当即报警，并找到超市要求赔偿损失，超市方面却一直拒绝赔偿。

  郭先生告诉记者，当时他想进超市只是几分钟的事儿，何况还有门前的摄像头“看管”，觉得很放心，车子没锁就进了超市。“车被偷了，本来还指望着超市的摄像头能帮助抓小偷，谁料超市提供的视频根本就看不清楚。”事后，他又多次找超市交涉、索赔，却没有任何结果。他想知道，超市到底有没有责任赔偿？

  超市：没义务看车

  3月1日下午，记者来到该超市了解情况。超市负责人称，他们门前所设置的摄像头监控范围是超市大门，主要是为了防止超市被盗，同时还可以为公安机关破案提供所需证据。“我们超市门前没有设置专门的存车处，也没有提供相应的看车服务，大部分顾客来了都是将车子随意放在门前，我们并没有为顾客看管车辆的义务。”负责人说。

  记者在超市的监控视频中看到了郭先生自行车被盗的全过程。到现场的民警表示，由于当天下着雪且摄像头位置偏高，回放视频中的盗贼模样难以辨认。“郭先生在进超市时根本就没锁车，这才给了他人短时间偷盗成功的机会。”

  随后，记者走访了新区多个大型超市。其中，一些超市门前设有专门的免费存车处，车主进出都需领取存车牌做为凭证，存放的车辆则有专人看管并承担一定的责任。个别超市或公共场所门前还设有收费型的存车处，看管车辆的负责人明确表示，收费存放的车辆一旦丢失由他们负全责。

  律师：未形成保管合同关系

  超市无义务赔偿

  记者就此事采访了某法律服务所的李律师。李律师表示，车辆丢失责任认定要看当时消费场所有没有看管承诺。如果没有，双方就没有形成委托保管的合同关系，顾客即使将车停放在超市门前，超市也并没有法定义务为顾客保管车辆。所以，这种情况下，顾客的车辆一旦丢失，从法律上讲很难从超市得到赔偿，只有当顾客领到了类似停车牌这样的停车凭证，顾客和超市之间的车辆保管合同关系才成立。车辆一旦丢失，才能要求超市进行赔偿。

  超市门前存放的诸多车辆（资料图）