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　　鹤壁联通实施“宽带460”（即宽带4小时装机，6小时修复故障，县城以上网络0盲区）服务品牌以来，其方便、快捷的服务受到越来越多客户青睐，客户满意度大幅度提升。宽带投诉率由去年同期的5例/万人降至目前的0.97例/万人。图为一用户宽带发生故障后，装维人员及时赶到排除故障。鹤壁联通王国平摄