“不让一位游客在浚县受委屈”
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“不让一位游客在浚县受委屈”
——访浚县文物旅游局局长裴顺昌
裴顺昌

 

  □晨报记者 柯其其

  他曾经是一名乡镇干部,十几年的基层工作经历磨炼了他的意志,也铸就了他坚韧不拔、吃苦耐劳的品格。如今,他已成为浚县旅游业的“掌门人”。对于发展浚县旅游,他坦言压力很大,但同时决心和信心更大,他就是浚县文物旅游局局长裴顺昌。

  3月7日,记者见到了裴顺昌,他看上去很忙碌,但也很快乐,他说这种快乐既来自事业又源于生活。裴顺昌认为,居位须有为,他是这样说的,也是这样做的。2010年5月,裴顺昌通过竞争上岗,成为浚县文物旅游局局长。浚县被列为河南省首批“文化改革发展试验区”,旅游做为文化产业的龙头,浚县县委、县政府十分重视,给予了很大期望,文物旅游局的职工对浚县旅游业的发展充满着热情,这无形中给裴顺昌增加了很大的压力,但是他变压力为动力,带领全局干部职工锐意进取、开拓创新。2010年,全县旅游综合收入达4349.63万元,旅游接待总人数为683.03万人次,同比分别增长18.3%和12.5%。

  裴顺昌上任伊始,就提出“不让一位游客在浚县受委屈”。他把提高服务质量作为旅游工作的主题,并围绕这一主题不断创新工作思路和措施。为了维护好旅游服务品牌,裴顺昌制定严格软硬件标准,对大伾山景区旅游线路、基础设施进行排查,对危险路段阳明桥进行了全方位修复,将原来易损坏的木质结构改为水泥仿古结构;对大伾山游览线路进行了改造;对浮丘山、文庙展开全面整治;大伾、浮丘两山绿化总面积约8.4万平方米,经过改造,景区品位进一步得到提升。

  为了让每一个来浚县旅游的人都能享受到优质的服务,裴顺昌从服务细节抓起,经常对旅游市场进行全面大检查,发现问题,及时纠正,树立起一批正面典型,惩处了一些违纪行为。在他的带领下,浚县各景区始终坚持“人人都是旅游环境”,以人性化、精细化的服务为游客营造了安全、舒适、温馨的旅游环境,赢得了广大游客的赞誉。

  裴顺昌常说,一个人只有把工作当成事业做,才会有成就。为了吸引更多的游客到浚县旅游,裴顺昌集思广益,精心策划了旅游营销系列活动方案。不仅面向省内外重要客源城市,走出去宣传推介,而且还把客人们请进来,充分展示浚县的魅力。陆续举办“泥塑技艺体验活动”、“戏迷票友擂台赛”、“大伾山风光摄影展”、“碧霞元君寿庆文化节”、“第二届大伾山晾经文化节”、“百万中原人游浚县”、“幸运旅游刮刮乐”、“超级旅游景区联票”等活动,有力地提升了浚县旅游知名度、美誉度与认同度。

  在完成“十一五”收官之年的各项任务后,裴顺昌又在考虑下一个五年浚县旅游的发展思路和奋斗目标。他的目标是把浚县打造成名城旅游区、民俗文化旅游园区和休闲度假型低碳旅游园区。“我们的规划立足于大旅游、大发展这样一个主导思想之上。把大伾山、浮丘山打造成河南的骄傲,同时也是文化圣山和心灵福地,我们有决心、有信心实现这一目标!”裴顺昌说。

 
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