没有找零顾客已离开柜台

  营业员多次联系主动还钱

  晨报讯（记者 张小娜 实习生 白雨涛）“谢谢好心营业员白翔，为了给我找零，他多次主动和我联系。”3月19日，新区市民黄翔告诉记者，他在新区淇滨大道邮政大楼一楼营业厅办理特快专递时，营业员还没找零他就匆匆离开，营业员白翔多次主动联系并返还零钱。

  据黄翔介绍，18日下午5时许，因为公司急需将一份特快专递发走，他急匆匆赶往邮局。到了新区淇滨大道邮政大楼一楼营业厅，他见工作人员正忙着结算、打包。为了让自己的文件能在当天发走，他和营业员说明了情况，营业员同意马上给他办理。办完业务后，黄翔就匆匆离开了，等营业员白翔给他打电话时，他才想起对方还没有找零。

  “因为已到下班时间，我在忙着发货、结算，为了确保顾客能及时发送邮件，我放下手中的工作给顾客办理业务。”白翔说，一份特快专递是23元，顾客拿出100元现金，办理好业务后，他去旁边柜台取零钱，回头一看，顾客竟离开了。

  白翔立即找到特快专递单子的联系电话，和黄翔联系，并约好第二天上午把零钱找给顾客。第二天，黄翔临时有事未能准时出现，白翔又多次打电话给黄翔。

  “虽然钱不多，但我们不能占顾客的便宜。”白翔说，“至于及时联系顾客主动还钱，这是我应该做的，如果再碰到这样的事情，我还会这么做。”