晨报讯（见习记者 徐广静）17日，福田二区居民马女士拨打本报热线向记者反映，她家客厅上方的屋顶一直渗水，现在天花板湿了一大片，水滴一直往下滴。

  18日上午，记者来到马女士家，在客厅上方的屋顶处，确实有0.5平方米左右的湿水印，记者能清楚地看到渗出来的水。据马女士讲，她2007年搬进福田二区，2009年，房屋就漏过一次，“当时的情况比现在严重多了，屋顶和墙上都往外渗水，当时我们马上找了物业公司，物业说是六楼的暖气管道漏水，之后把六楼住户家的地板撬开，维修了暖气管道，我家这才不漏水了。没想到现在屋顶又漏水了，我再找物业公司，物业工作人员说他们不管了，让我们两家协商解决。”马女士表示，是楼上住户家的暖气管道坏了导致她家屋顶漏水，物业却不管，这种态度她不能接受。

  随后，记者联系了福田二区的物业公司，一位姓张的工作人员告诉记者，马女士家的屋顶漏水，是六楼住户家的暖气管道破裂造成的，马女士可以要求六楼住户修复管道。因为马女士家和六楼住户的房子都过了保修期，所以物业不能继续承担维修费用，他们可以找人维修暖气管道，但费用问题需要马女士和六楼住户协商。

  对此，马女士楼上的住户表示，他可以为维修提供方便，同意维修人员撬开他家的地板维修暖气管道，但关于维修费用，他拒绝参与协商，他认为暖气管道漏水不是他的责任，不应该由他负责维修费用。

  河南省明星律师事务所的李诚君律师认为，从法律方面来讲，马女士可以要求六楼住户及时修复暖气管道，避免对自己家继续造成不良影响，如果六楼住户对房子质量有怀疑，可以跟物业和开发商交涉。李律师同时表示，本着解决问题的原则，几方应该就屋顶漏水的问题一起协商解决。