“今年2月份，有客户组团到洛阳旅游，他们当时执意出最低的价格，但是这样只能入住景区内农家旅馆多人间。我考虑到当时天气冷，不能让客人受委屈，所以让工作人员安排他们住进洛阳市区有暖气的宾馆，虽然这样安排我们会赔钱，但这样我心里很踏实，这也是我一贯做事的原则。最终客户非常满意，回来后还专程到旅行社表示感谢，执意要补差价。这样的事例在我们旅行社还有很多，这也诠释了我们‘不让任何一位客人受委屈’的企业目标。”鹤壁大地旅行社总经理袁希良接受采访时说。

  袁希良告诉记者，鹤壁大地旅行社成立于2003年6月，专业承接国内外旅游业务，曾先后荣获“河南省先进单位”、“鹤壁市先进单位”、“鹤壁市青年文明号”、“鹤壁市夏令营最佳组织奖”等荣誉。

  鹤壁大地旅行社2010年被邀请加入河南旅游集团，现属鹤壁出境部。河南旅游集团系河南省惟一进入中国百强的国际旅行社，为全省十大旅行社之一，是一类旅行社，同时也是河南省特许经营中国公民出境旅游业务的组团社，以“品质旅游、值得信赖”为口号，推出多条诸如东南亚游、欧洲游等深受游客喜爱的出境游线路，同时还推出多条高质量、高标准、价格合理的国内游业务。

  “我们向广大旅游者承诺，同样是旅游，鹤壁大地更完美，同样是服务，鹤壁大地更周到，同样是报价，鹤壁大地更合理。”袁希良说。

  袁希良