晨报讯（记者 渠稳）19日，在新区某单位上班的陈女士向记者反映了一件烦心事。“我在网上给孩子买了一套限量版的十二生肖瓷娃娃，快递人员把包裹送来时，由于我不在单位，同事便帮我签收了包裹。我回来打开一看，发现其中一个瓷娃娃已损坏。随后我联系快递公司，要求对方赔偿，可对方以代签等于本人签收为由拒绝赔偿。”陈女士对记者说。

  17日下午，陈女士由于工作原因外出，突然接到快递公司工作人员打来的电话，说有她的一个包裹。“我当时在外边正忙，于是让同事帮我签收了。”陈女士说，她回到单位打开包裹一看，发现一个瓷娃娃的耳朵被碰掉了。

  “我连忙和卖货的商家联系，对方称发货时每个瓷娃娃都是完好无损的，肯定是快递公司在送货过程中弄坏的，让我找快递公司赔偿，可快递公司却以委托同事签收就等于自己签收为由拒绝赔偿。”陈女士说。

  对于此事记者采访了市消费者协会，一名工作人员称，随着网购的市民逐渐增多，涉及快递行业的纠纷也在增多。由别人代为签收导致的各类纠纷中，快递公司都会拒绝赔偿。“如果寄件人在包裹上注明‘由本人签收’，快递公司的工作人员就不能让别人代为签收。”同时消协的工作人员还提醒市民，如果包裹上没有注明本人签收，他人在代为签收过程中一定要检查包裹内物品，如出现问题可及时维权。