晨报讯（记者 王帅 李丹丹）“有几次，我到新区市第一人民医院划价处刷医保卡，工作人员要么说刷卡机坏了，要么说系统在升级，只能付现金。”4月18日下午，新区李老先生反映。

  针对李老先生反映的问题，4月19日上午，记者来到新区市第一人民医院一楼划价处，随机采访了一位前来付费的老太太。“我碰到过好几次电脑出故障的情况，那时只能付现金。”老太太告诉记者。19日上午，该医院10个划价窗口有4个窗口贴着“IC卡系统升级，最近给您造成不便，请多包涵”的通知，从所贴纸张的颜色及其他痕迹来看，似乎不是最近才贴出的。其中一位排队付费的市民交了现金后抱怨：“我支付现金都有几百元了，医保卡迟迟不能使用。”记者咨询了正在办理业务的2号窗口工作人员，她告诉记者，系统升级已经半个多月了，目前只能支付现金，也可以使用银联卡刷卡付费，具体什么时候能使用医保卡，她也不清楚。

  随后，记者与市第一人民医院党办的李磊主任取得了联系。李主任说：“我们医院最近花600多万元引进了一套新的电脑系统，医院病房区、门诊区、药房等部门的电脑系统也要跟随升级，4月1日，系统开始升级后，院方与市医保处的系统没对接好，我们正在积极协调，大概一个多月后，医保刷卡系统可恢复正常。”针对有市民反映医院时常告知患者因刷卡系统升级或电脑出故障无法刷医保卡的问题，李主任称没有这样的问题，医院的刷卡系统偶尔出故障时，患者支付现金就行了。

  市医保处技术科一位工作人员表示，市第一人民医院微机升级是内部管理系统的一次升级，他们为该医院提供技术方面的支持和指导。

  市医保处一位徐姓工作人员表示，对市民来说，刷医保卡付账与用现金付账其实是一样的，二者都属于市民的私有财产；如果用现金结账，医保卡里的钱就会积攒着，还能产生利息；“若医院只能用现金不能刷医保卡，有人就会选择去外边药房买药，这会导致医院流失部分病患，这也不是医院希望的。”市医保处另一名工作人员说。