——访鹤壁移动公司山城分公司客户经理张晓蕾

  □晨报记者 柯其其

  “因为平时工作很忙，加上孩子也小，现在属于我自己的休息时间并不是很多，但每天无论多么繁忙，我都很快乐，因为我感觉自己很幸运，我现在拥有的，就是我想要的。所以我特别感恩，感谢公司为我提供了发展的平台，感谢亲人对我的支持，感谢领导给予我的鼓励和信任，感谢身边的同事和伙伴对我的帮助。”4月15日，鹤壁移动公司山城分公司客户经理张晓蕾说。

  在大家的眼里，张晓蕾是个漂亮的女士，她说，她身边的同事都和她一样美丽，因为大家都热爱生活，热爱工作，享受着工作与生活带来的乐趣，让她们更加美丽。

  “我9年前来到鹤壁移动公司，感觉移动的环境非常好，非常包容，非常公平，让女性员工可以有机会表现自己，这个环境让人成长很快。只要你努力，机会就会来临。”张晓蕾说。

  张晓蕾告诉记者，身为客户经理，她每天都在做一些看上去很平常的事。据悉，张晓蕾负责山城区35个单位，还有8个住宅小区和3个行政村。工作中，张晓蕾是一个特别负责的人。在服务客户中，她时刻要求自己通过做好服务，以过硬的业务技能想客户所想，急客户所急。只要是涉及移动业务范围之内的事，无论大小，她都要保证做到最好。她还特别注重细节，领导安排的每一件事，她都全力以赴，事先做好充分准备，做事前先准备预案，把可能发生的事尽量考虑到。

  张晓蕾的客户中有一个正在筹建中的单位，员工都来自外地，虽说该单位很偏远，但每当移动公司有了新优惠政策，张晓蕾都是第一时间赶过去通知他们。他们有需要办理的业务，无论事情大小，她都积极上门服务，从不嫌麻烦。

  在张晓蕾的眼里，客户就是她的朋友。“我和同事们每天做的事都很平常，许多时候都是琐碎的小事，但我想只要把这些事做好、做细，客户一样会因为移动提供的个性化服务、亲情服务而感动。”张晓蕾是这样说的，也是这样做的。正是由于她的负责，赢得了客户的信任……

  对张晓蕾来说，成就感很重要。“我认为成就感不仅来自工作，同时也来自生活。我是一个非常爱家，重视家庭的人，孩子一天天快乐成长，让我很有成就感。对现在的我来说，照顾好家人，做好自己的工作，同时不冷落家人，这就是我想要的生活。”