摩托车途中

  突自燃

  工商所调解

  换新车

  晨报讯（记者 赵玮 通讯员 张素霞）“我当时正骑着车，突然闻到一股怪味，然后看到摩托车发动机开始冒烟。我赶紧把车停在路边无人处，随后摩托车就起火了。”5月17日，淇县的高先生想起摩托车自燃的情景，仍心有余悸。

  2010年5月，淇县高村镇大屯村村民高先生在淇县庙口镇某摩托车行花3700元购买了一辆两轮摩托车。2011年2月15日，高先生骑车行驶至淇县红旗路时，摩托车突然自燃。不到10分钟，一辆只骑了一年的摩托车就被烧得面目全非。所幸当时高先生反应快，人未受伤。

  惊吓之余，高先生急忙与经销商联系，认为该摩托车存在质量问题，要求对方为其更换一辆新车。但商家以该摩托车在使用期间有自行改装线路的可能，不能肯定是车辆本身存在设计缺陷等理由多次推脱。近三个月后，商家干脆以摩托车着火原因不明为由拒绝了高先生的赔偿要求。5月13日，恼火的高先生将此事投诉至庙口工商所。

  接到投诉后，庙口工商所工作人员进行了深入细致的调查。经询问当事人、现场目击证人，确认摩托车是在行驶中自燃的。由于摩托车被烧得面目全非，工商人员与多家省级鉴定部门联系，但鉴定部门均表示对摩托车着火原因难以鉴定。在这种情况下，工商人员反复与商家、生产厂家沟通，耐心调解，最终于5月17日达成一致。由于同型号的摩托车已停产，由摩托车生产厂家赔付高先生市场价为4500元的另一型号摩托车一辆，并将差价800元降至500元，由高某补齐。双方对此结果表示满意。