晨报讯（记者 陈海寅 文∕图）“我是山城区朝阳一区的住户，邻居家的水管都从我家地下室通过。16日晚，四楼住户的水管漏水，把我放在地下室的货物都淹了。”5月17日，山城区的侯女士向记者反映。

  侯女士说，16日晚10点多，她和家人从外面散步回来，发现地下室的灯亮着。“我们进去一看，发现地下室被水淹了。”侯女士说，楼上几户邻居的水管都从她家地下室通过，有根水管漏水，把她放在地下室的140多箱童鞋都泡了。“这些鞋子价值3万多元，都装在纸箱里。可能是下面的纸箱被泡软了，导致上面的纸箱翻倒时刚好碰到开关，灯才亮的。”

  “还好我们及时发现，不然这些鞋不知会被泡成什么样。”侯女士说，她关了漏水的水管，连夜清理了积水。第二天早上她又叫来亲友帮忙把140多箱鞋子都搬了出来，放在楼前的空地上晾晒。“我们随后找到了物业，查明漏水的水管是四楼住户的。物业公司把四楼业主叫来后，四楼业主说是水管质量问题，跟自己没关系。”

  侯女士说，物业方面称协调不成他们也没办法，让她自己想办法解决。

  5月18日上午，记者来到侯女士家中，在侯女士家楼下，满地都是晾晒着的童鞋。“这么多鞋子被泡，一天根本晾不干。但来回搬太麻烦，我就支了张床，晚上睡在外面看鞋子。”侯女士说。

  记者随后联系了小区林海物业公司的李经理。说到侯女士遇到的情况，李经理说，他们能做到的就是出面协调。“我会再跟四楼业主协商，尽量妥善解决。”

  5月30日，侯女士给记者打来电话称，经过小区物业近半个月的协调，四楼业主最终赔偿了她500元的损失。