“‘诚信’是企业的生存根本所在，如果一个企业没有信誉度，那它就不可能持续发展，也肯定不会走得太远。”6月20日，鹤壁市鹤立亚飞汽车连锁销售有限公司总经理梁守军告诉记者。

  “把信誉放在第一位。”这是梁守军最常对员工说的一句话。他认为，一个企业的发展取决于良好的信誉及口碑，而贪图一时之利偶尔耍些小聪明无疑是为企业“自掘坟墓”。

  “客户的口碑都是一传十，十传百，你用信誉留住了一个客户，就等于留住了十个、百个潜在的客户。”梁守军说。所以，该公司始终坚持“诚信是企业的生命力所在”的信条，把信誉放在首位，自公司成立以来客户满意率始终保持在98%以上。但对于已取得的成绩，梁守军并不满足。“客户满意率达不到100%，我们就要从这2%中找问题和原因，我们进步的空间也在这2%之中。”

  优质的售后服务也是鹤立亚飞公司赢得良好口碑的重要原因之一。该公司设立24小时专人值守救援电话，凡是公司售出的汽车，只要在鹤壁市境内出现故障无法行驶，无论刮风下雨、白天黑夜，公司都将及时派出技术人员免费救援。

  “去年冬天有一次下大雪，一位客户的汽车在淇县黄洞乡的一段山路上抛锚了。因为位置不好确定，我们的救援车冒着大雪寻找了足足3个多小时才找到事发地点。看到我们的到来，那位客户激动不已。”梁守军说，及时的救援无异于雪中送炭，只有时刻把客户的感受放在第一位，才能赢得客户的认可。

  在首届中国·鹤壁车市“最佳之星”评选中，该公司曾以1045票的最高票数当选年度“最佳车商”，此次评选中，又以优异的成绩当选“诚信车商”，梁守军说，公司将以此荣誉作为勉励，再接再厉努力做得更优秀。

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