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李岩
“诚信经营、质量过硬、价格优惠是我们汽修厂实现良好经营的法宝,也是我们此次能获得‘诚信维修企业’的关键。我们汽修厂的回头客比较多,大多数客户都是第一次维修汽车时我们还不认识,第二次我们就成了朋友。”7月3日,鹤壁乔之梦工贸有限责任公司汽修厂总经理李岩在接受记者采访时说。
李岩介绍,该汽修厂拥有先进的钣金修复机、大梁校正仪、远征431电脑等先进设备,拥有高超的喷漆技术。该厂始终坚持“以客户求生存,以质量求发展”的经营理念,对客户热情、周到,想客户所想,在我市汽车维修行业中具有良好的口碑。
李岩告诉记者,他们汽修厂的回头客比较多。上个月,有一位尼桑车主,第一次在他们汽修厂修车后,就对他们汽修厂的产品质量、服务态度和价格都十分满意。几天后,尼桑车被别的车不小心剐蹭了,对方车主答应给尼桑车主找汽修厂修车,而尼桑车主非要指定来乔之梦汽修厂修车。
说到该修理厂过硬的维修技术,李岩难掩自豪之情地说:“我们汽修厂的喷漆技术是我们的亮点,也是最让我们引以为豪的。前一段时间,我们刚为一辆保时捷汽车做了喷漆养护,一开始客户对我们的喷漆技术还持有怀疑态度,等喷好漆后,客户赞不绝口,十分满意,等提到整个喷漆养护费用只需要200元钱时,客户因我们的收费低感到很诧异,连声道谢后还非要请我们吃饭。对我们来说,客户能满意而归,我们也感到十分欣慰。”
谈及以后汽修厂的发展,李岩信心十足地说:“我们还坚持‘以客户求生存,以质量求发展’的追求,学习‘中鑫之宝’的发展模式,建设一流的维修车间与服务设施,继续提高维修技术、管理水平、服务水平,向专修豪华汽车的方向发展,为广大车主提供更加优质的服务。”
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