晨报讯（记者 秦颖 实习生 赵金花）7月15日下午，耿先生在新区奇瑞汽车鹤壁财鑫4S店花5万元购买了一辆奇瑞风云2轿车。然而新买的轿车没几天就出了毛病，这让他很郁闷。“试驾时我就觉得倒档不好挂，当时我以为是自己对新车驾驶不熟练，就没太在意，当时就把那辆车买下了。”耿先生对记者说，买了新车后，他很快便将车辆手续办理完毕，并对新车进行了装饰。19日上午，耿先生感觉倒档还是不好挂，便把新车开到4S店检查。检查后，耿先生被告知新车的变速箱出了问题，这让耿先生十分不解。“车买了还不到4天，变速箱咋这么快就出问题了？”

  “买车时车辆显示行驶里程为22公里，我刚开了260公里新车就出现了这么大的问题，而且还是重要部件出了问题。我担心更换部件会影响整部车的性能，所以我要求换一辆新车。”耿先生告诉记者，店方表示要给他换一个新的变速箱时，被他拒绝了。

  记者随后就此事联系了当时接待耿先生的徐经理。他告诉记者，店方已把耿先生遇到的情况向厂家反映过了，但耿先生购车属分期付款，车辆相关手续也已办理完毕，所以只能对其车辆进行维修。徐经理表示愿意为耿先生的车辆更换变速箱，但耿先生不同意。

  随后，记者将此事反映给了消协，消协工作人员了解情况后很快与店方取得了联系。20日，记者从消协获悉，经过协商，双方已达成和解。店方承诺免费为耿先生更换变速箱，并给予一些优惠措施，耿先生对此结果表示满意。消协工作人员称，由于购车市民越来越多，购车投诉渐成热门投诉之一，建议市民购车时与商家签订相关合同，以便遇到纠纷后维权。