晨报讯（记者 张小娜）为充分发挥效能监察在房屋登记中的服务监督作用，提高办证速度，防范违纪违规行为，市房产管理中心于8月1日起推行限时办结效能监督卡制度。

  8月1日，记者在市房产管理中心见到了经办人发放的效能监督卡，经办人根据初步审核，将需要办理的时间写在卡上，并告知服务对象持身份证到该窗口领取证件。效能监督卡上有经办人的姓名和联系电话，同时还有纪检监督投诉电话和党组监督投诉电话。

  据市房产管理中心房地产交易管理处处长秦小科介绍，申请人到交易大厅办事，市房产管理中心经办人应及时对服务对象申报的材料和有关手续进行审核，手续完备、材料齐全且符合规定的，要立即予以办理。

  同时，经办人必须将限时办结效能监督卡交给申请人，效能监督卡上有经办人姓名、承诺办结时间、监督电话等，接受申请人的监督，申请人如发现市房产管理中心经办人未按卡片上承诺的时间办结房屋登记手续，可直接拨打卡片上的效能监督电话投诉。如遇特殊情况确需延时办理的，经办人要按规定报领导批准，并告知服务对象延时办理的理由和延长的具体时间。据了解，被市民投诉的经办人将会受到处罚，并影响其年终的业务考核。