晨报讯（记者 渠稳）“家里自来水管道流出来的水竟然是蓝色的，这到底是怎么回事？”8月2日，新区卫河路西段中行家属院4号楼西单元3楼东户的刘女士拨打本报热线反映。

  接到反映后，记者来到刘女士家，拧开水龙头，流出的自来水确实呈蓝色，还散发出一股难闻的味道。据刘女士讲，8月2日上午10时左右，她打开厨房的自来水管接水做饭，发现流出来的水竟然是蓝色的，因为担心自来水有问题，她连饭都不敢做了。

  “今天早上9点多，家属院停水了，10点左右才来水，来水后自来水就变成蓝色的，大约1个多小时后，水才慢慢变清。”刘女士说。

  随后，记者把这种情况反映给市水务集团。供水热线04号接线员称，以前也发生过这种情况，自来水变蓝是因为刘女士家的某户邻居在座便器的水箱中使用了洁厕灵，停水后，管道中产生负压，恢复供水时，负压就把座便器水箱中的水倒吸进管道，这时谁先打开水龙头，有洁厕灵的冲厕水就会跑进谁家。“今天早上停水后，由于水压小，造成座便器水箱中的水倒流，流进用户家中。”

  “这种水是不能喝的，遇到这种情况，可先打开自来水管，待自来水变清之后再使用。另一种办法是，在自家通往楼上的水管上安装一个止回阀，这样既不妨碍正常用水，停水时上面的水也不会倒流下来。”该接线员说。