解读沃尔玛系列报道之——

  平民路线，天天平价

  □晨报记者 陈海寅

  沃尔玛自成立以来，在49年的发展历程中，能成为世界最大的连锁商场，自然有它的成功秘诀。那么，它是以什么牢牢吸引住顾客呢？8月13日，记者就此事采访了熟知沃尔玛的银兴国际广场的相关负责人。

  “沃尔玛自成立以来，走的一直都是平民路线。它所经营的数万种商品，都是和老百姓生活息息相关的商品。正因为这一特点，使它具有了庞大的消费群体，每周光临沃尔玛的顾客就达2亿人次。”该负责人说，而让大家成为它忠实的顾客，还跟沃尔玛“天天平价”的经营理念密不可分。

  “作为全球最大的连锁商场，沃尔玛在采购商品、物流运输等方面都有着得天独厚的价格优势。连锁店越多，销售量越大，采购商品的价格和物流配送系统成本就越低，综合管理成本也就越低。而节省了商品成本，沃尔玛就会把这些实惠返还给顾客。在没有降低自己利润的同时，却可以让顾客得到最大限度的实惠。为顾客省了钱，也就抓住了顾客的心。”该负责人说，目前沃尔玛在全球开设有8400多家商场，连锁店数量最多。如此庞大的连锁机构，自然具备赢的基础，从而称霸全球零售商业。

  “通过沃尔玛，大家将能切身体会到国际大型连锁超市所带来的不一样的购物感受，从中尽享实惠。”该负责人说，除此之外，沃尔玛闻名全球的“人性化服务”也能让顾客从中体验到什么是真正的“顾客至上”。沃尔玛入驻鹤壁银兴国际广场必将会对鹤壁零售业产生很大的影响力，改变鹤壁现有的商业格局。