晨报讯（记者 郑常鹏）8月25日，新区军民花园二区居民王先生来电反映，他们所在单元楼的地下室已经被淹一个星期了，但一直查不出原因。

  记者接到反映后马上赶到军民花园二区，发现4号楼一单元前围着六七位居民，他们得知记者的来意后，纷纷上前反映情况。“最近一个星期，我们每天都用盆和桶往外舀水，可把水舀出来后，用不了多久地下室就又被淹了。”居民陈女士说。

  记者来到一单元的地下室，过道里到处都是积水，从墙体上留下的水痕可以看出，积水最深处有十几厘米深。记者来到王先生家的地下室，看到地面上全是积水，王先生把所有的物品都挪到支架或桌子上。

  随后，记者又到单元楼前的管道井前，管道井内有两根供热管道、一根供水管道，而管道下面则是十几厘米深的积水。“从前年开始，每年7月份、8月份，我们单元楼前的管道井内就会有积水，今年的情况好像特别严重，都渗到地下室了。”居民张先生说。

  因为小区没有物业，所以记者将情况反映到了市水务集团和淇滨热力有限公司。

  市水务集团解释，24日他们曾派维修人员到该小区检查过，也对管道井内的积水进行了取样化验，发现那不是城市供水系统中的水，而且把总阀门关掉以后，楼前的水表也不走，这说明不是供水管道漏水。

  淇滨热力有限公司工作人员解释，供热管道内现在没有存水，如果有水的话需要到交换站启动循环泵和补水泵。24日他们也派工作人员去检查过，在管道井内没有发现供热管道有损坏的地方，而且该小区的交换站也没有启动循环泵和补水泵，所以不是供热管道漏水。

  以上两个部门都建议居民找家政公司解决问题，记者将此建议反映给该单元居民后，大家表示会尽快找家政公司帮忙。