1980年出生，2002年从警，入职9年接手的“琐碎事”无数，她就是市公安局九州派出所桂鹤警务室民警张慧。

  8月31日一早，记者来到桂鹤警务室，并没有见到张慧本人，其他工作人员告诉记者，张慧一大早就出去工作了。“在我们这儿，张慧来得最早，走得最晚。”一位工作人员说，“她是我们这儿的劳模，平时很少见她休息，就连生病也不请假。”

  9时30分，张慧抱着厚厚一摞表格回来了。听说记者要采访她，她略显抱歉地说没有时间，“刚才去处理其他事了，我手头还有一些居民的户籍信息需要更正，要不，你跟我一起去吧。”张慧对记者说，每天都有很多琐碎的工作等着，“这都是老百姓的事，不能耽搁。”

  趁着和记者说话的空儿，她整理好工作需要的表格、检查了自己的警官证、警民联系卡等，然后骑上电动巡查车，再度出发了。

  一路上，几乎每走20米就有人热情地和张慧打招呼，她不时停下车问对方的近况，“都是熟人”。其实，这些熟人都是普通市民，在张慧做基层民警的9年来，很多人都把她当成朋友。

  一路上，张慧的电话一直不断，都是辖区居民打来的，问的问题也是五花八门，有问户籍的、问租房的、问饭店位置的，甚至还有人让她推荐治疗颈椎病的地方……

  对这些问题，张慧总能迅速给出答案，她怎么知道这么多？面对记者的好奇，她腼腆地一笑：“我正好知道，就告诉他们了。”这“正好”的背后，恰恰是她从警9年来对于基层工作的扎实了解，和对辖区居民的尽心竭力。

  对辖区每个小区的情况，张慧都了如指掌，甚至小区门岗人员更换，她也非常清楚。当天，记者随张慧在辖区各小区之间穿梭，看她挨家挨户上门帮居民修正户籍信息，给居民分发警民联系卡，确保大家有事儿都能及时找到她。

  张慧说，从事基层民警工作以来，有件事让她印象非常深刻。“今年有位老大爷到我们警务室办户口，他不是我们辖区的，但他一进门看见我就说‘我认识你’。我不大记得对方是谁，听他这么一说，我有点搞不清状况。”就在她感觉奇怪的时候，老人接着说：“以前你给我办过户口，你没有看不起俺这没本事的人。”老人的话让张慧很震动，“他这句话让我一时说不出是啥滋味，既心酸又感动。”

  原来，2003年，张慧在九州派出所管理户籍的时候，这位大赉店村的赵大爷曾找她办过户口，当时张慧的真挚、热情让赵大爷念念不忘。“其实老百姓对于民警的要求并不高，他们就想我们能好好对待他们，认真帮他们解决问题。”张慧说，“只要对别人用心，对方就会记得。”

  现在在社区警务室，张慧的工作量是原来的3倍，常常天黑了，她仍在外面工作，或为居民登记各种信息，或帮大家解决生活难题，或为当事人协调纠纷。“说实在的，我们每天的工作很繁杂，很琐碎，但民警干的就是这份工作，要对得起自己的职责。”张慧说，“基层民警压力很大，但如果从内心深处把市民当成自己的亲朋好友，一切就会好很多。”