9月1日下午,经济学家贾康及家人驾车行驶于京沪高速沧州德州段时,车辆爆胎,发生车祸受伤。3日,贾康在病床上发微博讲述此事,并控诉锦湖轮胎,疑因其质量问题致车祸发生。当日,锦湖轮胎暂无回应。其客服称,如消费者怀疑轮胎有问题可到指定服务点免费检测。
9月3日,锦湖轮胎全国客服热线接线人员称,尚不知道贾康投诉锦湖轮胎一事。如果消费者认为所购锦湖轮胎有质量问题,只要是2008年3月份后购买的,都可以去指定的轮胎服务点免费检测。
锦湖轮胎使用多久需更换?客服人员称,如果轮胎花纹沟槽中“耐磨指示标志”显示花纹沟深度不足1.6毫米了,就应更换轮胎。花纹沟深度低于1.6毫米后,轮胎在雨天会出现牵引力和制动力突然丧失,甚至雪天牵引力全无。(据《新京报》)