“一个城市漂亮与否，除了设计、绿化等因素外，还要看管理，好的市容市貌不仅要靠城市管理者的努力，更要靠全体市民的自觉参与。”淇滨区城市综合监察队的周培涛这样对记者说。周培涛已经在城管队干了10年，他最大的愿望就是大家都能参与到维护鹤壁市容市貌的队伍中来。

  8月31日上午不到8时，记者拨通周培涛的电话，他已到湘江小学附近整治占道经营，原来他每天7时就上岗了。“我们把早上7时至8时、晚上6时30分至9时当成一个班，上下午正常上班时间合成另一班，全队分成两组轮值这两个班。”周培涛告诉记者。

  记者了解到，淇滨区城市综合监察队分成三个中队，每个中队又辖若干个小队，划片分区责任到人。每天上午一上班，先有一部分队员到占道经营现象严重的福汇佳苑门口、淇滨菜市场、九州菜市场等处维持秩序，其他队员分班巡查。

  当天上午9时30分左右，周培涛带领记者来到九州菜市场西，记者见到了在此处维持秩序的城管队员陈玉军，陈玉军正在劝说一名占道经营的鱼贩。

  等那名鱼贩离开后，陈玉军告诉记者，他主要负责整治九州菜市场及附近道路的占道经营和店外经营现象，由于九州菜市场太小、摊位有限，部分商贩在市场外面经营。“实在没办法，我们就在附近小巷内设立临时摊位，让商贩在规定区域内经营，既方便市民购物又不影响交通。”陈玉军说。

  10时30分左右，记者又随周培涛来到福汇佳苑门口，前段时间经过综合治理，此处的拥堵现象得到有效缓解，但依然是城管队的重点监管区域。该处蹲点队员牛二平告诉记者，福汇佳苑附近没有正规菜市场，附近居民又多，再加上出租车、三轮车等乱停乱放，人、车不按照红绿灯指示走，交通压力比较大，城管的压力也大。

  记者跟随城管队员一起工作，走到牟山小学门口，发现一些培训班的宣传摊位挤占了半个路面，城管队员要求他们腾出路面，还把宣传横幅从行道树上和学校围墙上解下来；到鹤鸣花园附近，一沿街商户把衣服晾在路边，城管队员要求商户把衣服收走，并警告该商户若再在路边晾晒就暂扣衣服。周培涛告诉记者，以前有一住户不听劝说多次在路边晒衣服，他们准备暂扣衣服，没想到那名住户把民警叫来，说城管队员偷衣服。

  当天上午11时左右，记者又跟随周培涛来到新区新世纪广场西区步行街，此时人还不太多，商贩们都在划定区域经营。在此蹲点值班的城管队员石瑞涛告诉记者，共有7名城管队员负责新区新世纪广场和步行街，由于摊位多、范围大，有些商贩和城管队员玩“游击战”，城管走了他占道，城管来了他又到规定区域，“没办法，我们只有多走动，一天下来，有六七个小时是在运动中度过的。”

  “下午5时之后，步行街上的摊位就会明显增多，最多时有300多个，几乎占了大半个路面，清理起来非常困难。”石瑞涛无奈地说，“要是暂扣物品，有的商贩纠缠不清，躺到车前不让走，过后还打电话威胁，甚至追踪到单位闹。”

  “城管主要负责市容卫生、市政监察、城市公用设施等方面的管理，城管的工作有长期性、反复性、复杂性等特点。长期性体现在每天干的事都一样；反复性体现在城管来了商贩走了，城管走了商贩又卷土重来；复杂性体现在城管总是与不同行业的人打交道。”淇滨区城市综合监察大队副大队长陈继红说，近几年新区发展得很快，人口增加了很多，对配套的菜市场、公厕、停车场地等公共设施的需求也增加了，如果能进一步增加完善公共设施，商贩和车辆乱占道等现象定会有所减少。

  “城管的各项工作都与市民的生活环境有关，每一项工作都关系到城市文明水平。”陈继红说，“我们处理问题时要求文明用语，以说服教育为主，暂扣物品等处罚只是手段，目的是维护市容整洁，更是为了市民有个好的生活环境，因此希望大家能理解，也希望大家自觉。”