山城区温女士来电咨询：她在山城区八矿家属院住，该家属院的新居民楼都安装了天然气管道，她所住的老居民楼没有安装，这是为什么？

  温女士，记者帮您咨询了鹤壁天伦燃气有限公司。相关工作人员称，当时因为您所在小区的部分住户对安装计量表的费用有异议，所以管道迟迟未铺设。新楼属于棚改楼，政府定价安装每个计量表收费2000元。而老居民楼有两种收费标准：楼外安装天然气普通计量表每户收费2400元，家中安装每户收费2730元。因老家属楼外不具备安装普通计量表的条件，只能在室内安装。若是您所居住老楼的户型和新楼相似，公司会尽快派人到现场查看，根据实际情况酌情收费。

  晨报记者 王帅

  儿童乘公交车

  免票吗？

  新区王女士来电咨询：她带着一个两岁多的孩子从新区福田三区乘坐101公交车到山城区，司机让她给孩子买票，儿童乘公交车免票吗？

  王女士，记者帮您咨询了市公交公司。相关工作人员表示，1.1米以下儿童乘公交车免票，1.1米以上（含1.1米）儿童乘车要购买全价票，学生可凭学生证等证件购买IC卡享受优惠。

  晨报记者 张小娜

  要到外地上学

  能否在本地贷款？

  读者王女士来电咨询：她考上了天津美术学院，录取通知书上写可以在生源地办理大学新生助学贷款，鹤壁有没有相关规定，办理助学贷款需要什么材料？

  王女士，记者帮您咨询了市教育局高教科杨科长，我市没有相关政策，一般助学贷款都是到学校报到之后，由学校担保向银行申请助学贷款。所以，建议您到学校之后再申请助学贷款，只要您符合条件，一般都能顺利申请到助学贷款。晨报记者 张小娜