晨报记者 渠稳
有这么一种职业,越是假期越忙碌,逢年过节,人们举家团圆,他们或许已距家千里之外,这就是导游。10月2日晚,记者跟随淇河旅行社的导游小高踏上了开往青岛、日照的旅游专车,体验他们工作的苦乐。
10月2日晚8时,小高先清点了游客人数,确认游客到齐后,开往青岛、日照的旅游专车出发。“各位游客大家好,我姓高,是本次行程的全陪导游,如果您在旅途中有什么需要,可以给我说,我尽力满足大家的要求。”小高对游客进行了一番自我介绍。她告诉记者,自己当导游已有4年,每年国庆节她都是在外地度过的。
旅途中,游客都在休息,她却一刻不得闲。“高导,给我接一杯水吧。高导,麻烦你给司机说一声,到下一个服务区给停一下车,让我们去上趟厕所……”对每位游客的需求,小高都会尽力满足。一位老年游客睡觉时,身上的毛毯掉了下来,小高赶紧过去,给这位老人盖上。“只要带团,我的神经都绷得紧紧的,晚上睡不着,生怕路上出现啥问题。”小高说。
10月3日早上6时,旅游车抵达青岛。来不及休息,小高挥着导游旗领大家来到青岛的五四广场,只见她一会儿帮乘客拎包,一会帮乘客抱孩子忙得不亦乐乎。
五四广场游玩完毕,游客们又直奔青岛的海底世界,小高去给乘客购买门票,只见她瘦弱的身躯淹没在购票的人海里。
午饭时间,小高忙着给客人安排午餐。自己却连一口也没有吃到嘴里。她匆忙往嘴里塞了两口馒头就陪同游客一起踏上了开往日照的汽车。
到了日照,已是晚上。等小高按游客的要求分配完房间,已是深夜11时。可她仍忙着给老年游客提热水,帮大家解决琐事。“当导游就是这样,工作繁琐,但能去不同的地方,接触不同的人,也很有乐趣。”小高说。“在咱市有十几家旅行社,全市导游也有四五十人,他们都和我一样,节假日不能和家人团聚,我们干的就是这个职业,既然选择了它就要义无反顾地走下去,同时也希望能得到各位游客的体谅。”小高笑着说。