晨报讯(记者 柯其其)如果您不清楚自己的手机中有哪些增值业务,赶紧编辑“0000”发短信到10086查查吧,之后便可将不想要的业务退订,减少费用支出。10月12日,记者从移动鹤壁分公司获悉,该公司于今年年初推出了业务扣费主动提醒,增值业务0000统一查询、退订两项“透明消费”举措。
据悉,业务扣费主动提醒是针对客户新订购的业务开展的主动提醒服务。在客户确认订购某项个人增值业务后,中国移动会通过10086向订购客户发送提醒短信,客户如有疑问,可根据短信提示直接退订,对于客户退订的业务,不予收费;增值业务0000统一查询、退订服务,是一项针对用户已订购业务的便捷查询退订服务。客户只要发送“0000”到10086,即可快速查询到所订购的除套餐内包含业务外的包月类增值业务,根据查询结果,用户可退订业务。
提到移动鹤壁分公司推出的“透明消费”服务时,接受采访的市民都表示,这样的服务很贴心。王女士提起“0000”统一查询退订服务更是赞不绝口,“移动公司推出这样的服务非常好,自己订购了哪些增值服务,只要发个短信就能全部查到,根据查询结果,可根据短信提示,方便快捷地退订已订购的业务。这样一来,手机里的每一笔支出我心里都清清楚楚。”