□晨报见习记者 杨阳 通讯员 时红霞
泰康人寿公司新推出的“健保通”和SOHO服务,让客户体验高科技带来的畅快。
出院即理赔,“健保通”让客户零等待
作为泰康客户的陈女士,在办理入院手续时,告知院方自己为泰康客户,同时致电泰康服务热线告知自己的情况,在陈女士住院期间,泰康人寿完成调查等手续,出院时,泰康人寿将应赔付陈女士的医疗费从住院账单中直接扣除,陈女士只需支付剩余的医疗费用。泰康先进的“健保通”系统让客户零等待,理赔便捷,缓解投保人的经济压力。
3G应用理赔,随时随地SOHO服务
工作繁忙的刘先生没时间去保险公司办理理赔。泰康的工作人员主动上门提供SOHO服务,通过3G理赔移动终端,将刘先生的理赔资料拍照上传,从现场受理到结案仅用10分钟。通过审核后,理赔款当天转入其账户。