晨报讯(记者 秦颖)随着有车族越来越多,电话车险市场出现井喷。平安近日为每张电话车险保单的理赔提供“电销大管家”服务,包括上门取材料和理赔咨询等多项贴身服务,避免车主在车险理赔时遇到麻烦。平安爱车大管家代收理赔资料、代办年审、代交本地违章等多项增值服务,解除了车主无人跟服务的顾虑。
由于平安电话车险属于直销渠道模式,省去了很多中介环节,消费成本明显下降,商业险直接便宜15%,这让这些消费者对其青睐有加。另外,平安推出电话车险保单配送服务,让投保的车主不必去营业大厅就可在家中完成咨询险种、报价、填写保单、刷卡付费以及收到保单等整个投保过程,其便捷性让平日忙于工作的有车一族称道。
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小链接:何谓电销?
保监会(2007)32号文里对电话销售明确定义——电销业务是以电话为主要沟通手段,借助网络、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。