晨报讯（记者 秦颖）“以前在回家路上突然爆胎或熄火了。况且女孩子力气也不够大，穿着职业装更不方便换轮胎。现在只需拨打平安24小时客服热线，保险公司工作人员就会安排救援人员，为车主更换备胎。”一位享受过平安电销“非事故道路免费救援”服务的王女士表示，“一直以来，出事儿才找保险公司成为车主的习惯，但平安电销将服务做在非事故发生时，很是贴心。”

  日常工作生活中，随着异地出差、自驾游等越来越频繁，像电瓶亏电、轮胎爆破、电路故障等情况也相应增加。以前，车主只有出险时才会主动联系保险公司。日前平安电话车险在其成立5周年庆典之际，平安电话车险除了为客户提供快速报价的服务以外，平安电销针对非事故车主推出了“非事故道路免费救援”服务，并将车险的作用由“出事赔钱”变成“日常应急”。这一时刻为广大车主用户提供人性化的增值服务，得到鹤壁广大车主朋友的热烈反响。

  平安电销一位机构的市场经理在接受采访时表示，只要是投保商业险的新渠道客户，只需拨打平安车险的客服热线，即使车主身在异地，平安客服人员也会通过救援系统联络合作厂商统一安排施救。一般情况下，平安会承诺45分钟内到达救援现场，离地级市及县级市中心市区100公里内，且在保单保险期限有效范围内不限救援次数。

  据悉，“非事故道路救援”服务是平安为客户提供的特色服务内容之一，救援服务商在其救援网络覆盖范围内提供24小时全天候救援服务，包括紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装及困境救援等。