维修成本高耗时长

  “三包”期后成“鸡肋”

  核心提示

  随着社会发展，人们生活水平的提高，越来越多的小家电进入了百姓家庭。然而，过了“三包”期的小家电坏了，修还是不修，让不少人犯了难。新区的王广胜先生给记者算了一笔账，以维修电饭锅为例，修理的人工费需36元，材料费另算，若是发热盘坏了，材料费加人工费至少要80元，与当初的购买价格相比，维修费占了1/3，很不合算。维修费用过高导致废旧小家电成了“鸡肋”，如何处理成了难题。

  □晨报记者 李鹏 见习记者 李旭阳

  调查：花钱维修不如买个新的

  那么，对于坏掉的小家电该修还是不该修呢？对此，大多数市民表示，宁愿去买新的。

  “我买个电吹风才45元，拿去修得20元。”市民刘女士告诉记者，小家电维修费过高是她不愿拿小家电去维修的原因。 

  美景绿城的住户李女士告诉记者，11月23日，她家用了1年多的微波炉坏了，咨询维修人员，对方表示，上门维修起步价要50元，材料费另算。维修店人员上门看了看，告诉她，微波炉的磁控管坏了，换新的要120元，修好一共要170元。“这个微波炉280元买的，维修要170元，还不如再买个新的。”李女士说。

  记者从电器销售市场上了解到，由于小家电价格不高，维修费昂贵、耗时长。许多市民宁可舍弃家中坏掉的电饭煲、电吹风、电磁炉等小家电，也不愿请人维修。

  现象：市民大多不愿送修小家电

  “修电磁炉要三四十元，还是买个新的算了。”新区刘保桂先生拿着坏了的电磁炉去了一趟维修店后说。

  11月25日、26日，记者在采访中发现，电热水壶、电吹风、豆浆机因售价不高，发生故障后，不少市民嫌维修麻烦，因此,有些损坏的小家电仅用了几个月就被丢弃了。

  11月26日下午，福汇佳苑北区的李先生带着小音响，无精打采地上了楼，他告诉记者，“我的小音响坏了，能修的店太少了，就算能找到了，也没人愿意修。” 

  市民张女士告诉记者，如今家中买的电器越来越多，电动剃须刀、电吹风、电饭锅、电风扇等小家电比比皆是。小家电价格便宜，一旦过了“三包”期，用坏了再找人修非常麻烦，所以，对于损坏的小家电，她基本上就是丢弃。

  由于各种原因，越来越多的小家电渐渐沦为“一次性”产品。

  维修店：

  维修成本偏高

  几乎没啥利润

  “维修成本高，利润低，我们很少承接小家电的维修生意。”新区淮河路一家维修店的张老板告诉记者，如今，小家电的故障他们都不会上门维修，而是要求顾客送到店里。同时，由于维修成本偏高，为避免跑空趟儿，他们要求顾客支付一定的上门费。

  淮河路上，另外一家电维修店的老板告诉记者，因为小家电的品牌杂、品种多，很多配件难以找到，维修的时间一点儿也不比大电器少，如此一来，维修成本高了，顾客难以接受。

  据业内人士透露，目前，市场上的小家电种类越来越多，其利润甚至比很多大家电还要高，但由于多数小家电售价不高，再加上许多小家电的生产企业规模不大，受经济制约，鲜有独立的售后服务体系。一些生产企业大多委托一些特约服务单位负责其售后维修，但这种委托关系常常不稳定，随时可能更换，从而造成消费者维修无门。

  市工商局：小家电超期使用隐患多  

  许多人认为使用“老”家电省钱节约，殊不知，超期服役的“老”家电有诸多隐患，有的甚至会爆炸，引发火灾等。

  市民王先生说，他家的电视就曾发生爆炸，幸好家人离得远，没有造成伤害，这让王先生至今仍心有余悸。

  任何家电都有“寿命”，超期使用后患无穷。市工商局工作人员表示，小家电都有一定使用期限：彩电使用期为8年～10年；电熨斗9年；电饭煲10年；电吹风4年；微波炉11年；电动剃须刀4年；油烟机7年；空调10年……“每年都有因使用超限小家电而出现的事故。市民对此应多加注意。”市工商局工作人员说。

  市民提议：小家电也应以旧换新

  “食之无味，弃之可惜”的废旧小家电该何去何从？

  “以旧换新的政策让旧电视、旧空调都派上了用场，为什么小家电就不能参与呢？”新区的张先生提出自己的建议。

  家住美景绿城的陈年向先生建议，有实力的企业可以尝试对小家电进行以旧换新，既巩固消费群体，也实现对资源的有效利用。

  在采访过程中，有很多市民表示，小家电使用寿命短、更新快，希望国家能将小家电也纳入“以旧换新”家电目录，也能获得补贴，这也许是当前处理废旧小家电最好的办法了。