晨报讯(记者 柯其其)“老师们讲得很精彩,我们大家听得很专心,作为从事旅游业的年轻同志,我和同事们感觉这样的培训太好了。通过多方面知识的培训,让我们对照自己找差距、找不足,弥补了在接待服务工作中的不足。”11月25日上午,浚县大伾山景区影视厅热闹异常,参加集中培训的该景区职工小刘兴奋地对记者说。
当天,浚县文物旅游局邀请市职业技术学院旅游专业的老师对大伾山景区干部职工进行文明服务培训。在培训现场,记者看到,该景区的干部职工们都在认真做笔记,培训老师每提出一个问题,听课的干部职工就纷纷举手发言。
据悉,为更好地适应市场化的需求,全力打造旅游胜地,增强景区工作人员的旅游服务意识,提高工作人员的工作能力和服务水平,浚县文物旅游局从11月初开始,在干部职工中开展为期两个月的冬季培训,此次培训包括礼貌礼仪、文明服务、景区历史文化知识等。
接受培训的干部职工表示,要认真学习服务质量等方面的先进经验,从细节入手提升景区质量,树立良好的景区形象。
(线索提供:程彦强)